Una eina d’escolta social: monitoratge, anàlisi i acció.
TANITHA és un servei d’escolta activa, anàlisi i interpretació de dades digitals, pensat específicament per a municipis. Combina tecnologia de monitorització amb l’experiència d’un equip expert en comunicació institucional, sociologia i màrqueting digital. Això ens permet oferir una visió completa del que passa a l’espai digital local: què preocupa la ciutadania, com es perceben les accions municipals i quins temes marquen la conversa pública.
Convertim les dades en coneixement útil per a la gestió pública.
Un equip multidisciplinar
El valor de TANITHA és també el valor de les persones que hi ha al darrere. El servei està coordinat per un equip de comunicació i anàlisi de Plataforma de Comunicació, que integra perfils de diferents àmbits:
- Periodistes i especialistes en comunicació pública, que interpreten el context institucional i polític.
- Un sociòleg, responsable de l’anàlisi de tendències socials, narratives i comportaments col·lectius.
- Un expert sènior en màrqueting digital i estratègia de dades, amb experiència en entorns com Google i Meta, que garanteix la solidesa metodològica i tecnològica de l’anàlisi.
Aquesta combinació ens permet llegir la realitat digital amb ulls humans, socials i estratègics.
Per què és necessària?
Les xarxes són avui l’espai on s’expressa la ciutadania. El que passa a Facebook, X o Instagram reflecteix, sovint abans que enlloc, els estats d’opinió i preocupacions locals. TANITHA ajuda els ajuntaments a escoltar de manera ordenada, fiable i amb sentit aquest soroll digital per:
- Detectar tendències i focus de debat.
- Anticipar crisis i gestionar la reputació institucional.
- Millorar la comunicació i la participació ciutadana.
- Avaluar l’impacte de les seves polítiques i campanyes.
Com funciona?
TANITHA combina anàlisi automatitzada i interpretació humana. Recull dades de xarxes socials, mitjans locals, blogs i fòrums, les classifica per tema, volum i sentiment, i genera informes periòdics que inclouen:
- Principals temes de conversa i volum de mencions.
- Percepció ciutadana (positiva, neutra o negativa).
- Evolució temporal i alertes per temes sensibles.
- Recomanacions de comunicació i resposta institucional.
Els ajuntaments reben informes mensuals, dashboards personalitzats i, si ho desitgen, assessorament directe per aplicar les conclusions.
Modalitats de servei
| Tipus de municipi | Habitants | Preu mensual |
|---|---|---|
| Petit | ≤ 10.000 | 450 €* |
| Mitjà | 10.001–30.000 | 650 €* |
| Gran | > 30.000 | 950 €* |
Tots els serveis inclouen configuració personalitzada,seguiment, informes bàsics setmanals i atenció directa del nostre equip.
*Preus orientatius. Per a serveis personalitzats, et fem un pressupost detallat.
Resultats
Amb TANITHA, el municipi pot:
- Conèixer en profunditat el clima digital local.
- Millorar la seva comunicació institucional i resposta ciutadana.
- Detectar i gestionar rumors, polèmiques o desinformació abans que creixin.
- Reforçar la confiança i la transparència en la seva relació amb la ciutadania.
Desenvolupament i seguretat
TANITHA és una eina desenvolupada i propietat de Plataforma de Comunicació SLU. Combina tecnologia pròpia amb integracions de plataformes internacionals d’anàlisi digital, en un entorn segur i completament adaptat al Reglament General de Protecció de Dades (RGPD). Les dades són processades amb criteris ètics i d’ús exclusiu per al client municipal.