Habitualmente cuando pensamos en comunicación corporativa lo primero que nos viene a la cabeza es aquella que las organizaciones hacen de puertas hacia fuera, es decir, la comunicación externa dirigida a clientes. Aun así, antes de comunicar al exterior es muy importante que todo el equipo y los colaboradores estén al corriente de todos los movimientos que hace la empresa, y de esto se encarga la comunicación interna.

La importancia de la comunicación interna para conseguir buenos resultados

La comunicación interna es uno de los mayores retos a los que se enfrenta una empresa. Su principal objetivo es transmitir y distribuir la información relevante y estratégica en el ámbito corporativo. A pesar de que hay muchas formas de hacer llegar el mensaje, lo más importante es que vaya en sintonía con la misión y los propósitos que tenga la organización.

¿Y cuál es el objetivo final de esta comunicación interna? Pues no es otro que mantener a todo el equipo alineado, cohesionado y comprometido con el discurso y las aspiraciones empresariales. Además, está demostrado que aquellas personas que están implicadas y comparten la filosofía de la empresa mejoran su productividad y, por lo tanto, se ve reflejado en los resultados de la compañía.

¿Sabes que implantar una buena comunicación interna a la empresa aporta muchos beneficios a corto, medio y largo plazo? Aquí te enumeramos algunos de los efectos positivos que crea en el ambiente laboral.

Mejora el clima organizacional. Los profesionales de la empresa desarrollan relaciones interpersonales y crece el espíritu colaborativo.
Aumento de la productividad. Si un trabajador se siente identificado con la filosofía de la empresa, está más implicado con ella, tiene más motivación para conseguir los objetivos marcados y rinde más.
Disminuye la rotación. Una consecuencia del aumento de la productividad es que no hay tanta rotación de trabajadores. Un empleado estimulado, reconocido y en buen ambiente laboral es muy probable que no quiera cambiar de compañía. En consecuencia, también facilita la integración y adaptación de los nuevos trabajadores.
Minimiza los rumores. Una empresa que transmite toda la información de forma clara, rápida y veraz no deja espacio a rumores. Si los directivos son honestos con el equipo y dan información directa y constante también generan seguridad en el equipo.
Reduce los efectos de una crisis. Si los trabajadores se sienten valorados, en una situación de crisis remarán más fuerte para minimizar los efectos de una mala racha.

¿Cuáles son las claves de una buena comunicación interna?

1. Conoce la misión, historia, valores y objetivos de tu empresa y sus colaboradores.
2. Elabora una buena planificación de las acciones que querrás llevar a cabo y qué objetivos quieres conseguir.
3. Propicia una comunicación clara y accesible, estableciendo el perfil del receptor y adaptando el tono y el mensaje.
4. Fomenta la comunicación interdepartamental. Crea espacios de relación dentro de la oficina u organiza encuentros para estimular la convivencia. Eliminando las barreras físicas se agilizan los procesos productivos.
5. Mantén informados a los empleados sobre las novedades de la empresa y seas siempre transparente.
6. Potencia que los trabajadores opinen y propongan mejoras. Un empresa que escucha su equipo mejora su posicionamiento.
7. Utiliza diferentes canales de comunicación y adapta el mensaje al estilo de cada uno.
8. Reconoce públicamente la valía y el esfuerzo del equipo. Un profesional muy valorado estará más motivado para dar el mejor de sí mismo a la empresa.

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En Plataforma de Comunicació somos expertos en comunicación interna y diseñamos planes de comunicación personalizados y ajustados a las necesidades de cada empresa.

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