Las redes sociales, el nuevo medio de comunicación

Las redes sociales se han convertido en un canal de comunicación de masas. Según el informe Digital 2019 elaborado por Hootusite y We Are Social, el 60% de la población española utiliza redes sociales y se conecta durante casi 2 horas. Por esta razón, es importante que las empresas destinen parte de su tiempo al definir una estrategia de comunicación específico para las redes sociales. ¿Conoces los beneficios por estar presente en las redes sociales? ¿Sabes cómo comunicar por redes sociales de forma efectiva?

Antes de empezar a escribir los mensajes, es importante pensar en el tipo de contenido que interesa a tu target y qué red social es la más adecuada para tu perfil. Lo importante a la hora de comunicar por redes sociales es mantener una consonancia. Aunque debemos adaptarnos al lenguaje propio de cada plataforma, es esencial que tus mensajes sigan la corriente de la empresa y que quede clara la imagen de la marca.

Consejos para comunicar por redes sociales

Utiliza varios formatos:

Además del texto, apuesta por las fotografías, vídeos, infografías, directos, historias… Cada red social destaca por un formato. Adáptate a ellos para llegar a más audiencia y captar su atención.

Adapta el mensaje a la red social y optimiza el contenido

Cada plataforma tiene sus peculiaridades. Crea contenidos cortos y concisos para adaptarse a los 120 caracteres de Twitter, escribe un mensaje más divulgativo y profundo para Linkedin o un vídeo más informal para Tiktok.

Utiliza las etiquetas más relevantes en cada plataforma para tener mayor alcance.

Evita hablar sólo sobre ti y tu empresa

Hablar de ti es muy repetitivo y puedes perder el interés de tus seguidores. Aplica la regla de los tercios: un tercio del tiempo publicando sobre tu empresa, tu producto o lo que ofreces, un tercio sobre actualidad de tu sector que pueda interesar a tu audiencia y otro tercio haciendo retuits y repuesto, interactuando con otras cuentas y respondiendo a tu audiencia.

Aporta contenido de valor

Si quieres hacer crecer tu comunidad, debes basar tus publicaciones en información valiosa. Piensa los temas que interesan a tu audiencia, infórmate sobre ellos y crea contenido de calidad y trabajado donde demuestres tu experiencia y conocimiento sobre el sector.

Pregunta y tutea

Si quieres involucrar a los lectores, hazles preguntas de vez en cuando para saber su opinión y conocer qué les interesa. De esta forma no se limitan a leer tu contenido, sino que pueden aportar ideas para futuras publicaciones. Además, háblales de ti para mostrar proximidad y que conecten más con la cuenta de tu empresa.

Apuesta por títulos informativos

Si quieres que la audiencia se interese por tu contenido y tenga ganas de acceder para leer o ver más, utiliza títulos que expliquen sobre lo que vas a hablar. Evita frases abstractas y apuesta por títulos concretos. Esto es muy importante a la hora de titular un post del blog o vídeos de YouTube.

Sé creativo y apuesta por contenidos de actualidad

Innova en el diseño y contenido de tus publicaciones. Infórmate sobre las nuevas tendencias, los temas de los que se está hablando, los hashtags del momento para poder aportar información que interese a tus seguidores.

Utiliza signos de puntuación

La puntuación aporta legibilidad a tus tuits. Añaden claridad y son más fáciles de leer. Está demostrado que los tuits en los que se utilizan bastantes signos de puntuación tienen más probabilidad de ser retuiteados por los usuarios.

Vigila la ortografía y la gramática

Tu perfil en redes sociales es el escaparate de la imagen de tu marca. Antes de publicar revisa el texto por no hacer faltas ortográficas y dar una mala imagen de la empresa.