¿Qué es la comunicación corporativa?

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La comunicación juega un papel imprescindible en todos los ámbitos, desde el laboral al personal. En el plano empresarial es muy importante contar un una buena comunicación corporativa a la hora de mejorar el posicionamiento de la marca y proyectar una imagen al exterior.

La comunicación corporativa es la transmisión de información y mensajes de una empresa a su público, como trabajadores, clientes, medios de comunicación, accionistas o proveedores, a través de diferentes canales. El objetivo de la empresa es transmitir los valores, misión y objetivos a través de estos mensajes y establecer una relación con su público.

La comunicación corporativa es esencial para reforzar la imagen de una empresa

Tipos de comunicación corporativa

La comunicación corporativa se divide en comunicación interna y comunicación externa, en función de quién sea el receptor.

Comunicación interna

La comunicación interna es uno de los mayores retos a los que se enfrenta una empresa. Su objetivo es transmitir la información corporativa relevante y estratégica a todas las personas que forman parte de la compañía para que conozcan qué ocurre a nivel interno. La comunicación interna debe ir en sintonía con la misión y los propósitos de la organización y alinear a los trabajadores con el discurso corporativo.  

La comunicación interna tiene muchos beneficios, pues mejora el clima laboral, aumenta la productividad y reduce los efectos de una crisis, entre otros. Para poder llevarla a cabo existen muchas herramientas para sacarle el máximo partido. Para ello es imprescindible elegir la forma de comunicar más adecuada en función del tipo de empresa y del objetivo final.

Comunicación externa

La comunicación externa es el conjunto de acciones estratégicas dirigidas al público externo a la empresa. Su objetivo es proyectar y mantener la imagen corporativa y promocionar sus productos y servicios. Esta comunicación engloba todas las acciones y mensajes dirigidos a crear, mantener y mejorar la relación de la organización con la sociedad. Para garantizar que sea una comunicación exitosa, la compañía debe conocer cuál es el público al que se dirige o la situación del entorno y la competencia, entre otros, para poder elegir el mensaje y el tono más adecuados para proyectar la imagen deseada de la empresa.

La comunicación interna mejora la productividad y reduce la rotación de trabajadores

¿Qué aporta la comunicación corporativa a una empresa?

  • Mejora la imagen y la reputación interna y externa de la organización
  • Construye y mantiene la confianza de todos los agentes con los que se relaciona una empresa
  • Proporciona mayor trasparencia
  • Genera confianza y refuerza la relación entre la empresa y sus stakeholders
  • Fideliza a los distintos públicos de la organización y les proporciona conocimiento sobre la actividad de la empresa
  • Asocia los productos o servicios a los valores de la empresa

La importancia de tener un Plan de comunicación

El Plan de comunicación es la hoja de ruta que sigue una empresa a la hora de comunicarse con sus diferentes públicos. Es un documento donde se definen los objetivos de comunicación, se planifican las acciones, se definan los públicos a los que va dirigida y es fundamental para garantizar una coherencia en el mensaje. Hay distintos planes de comunicación en función del objetivo: plan de comunicación digital, plan de comunicación de crisis, plan de comunicación interna…

Para que tu comunicación corporativa sea exitosa es imprescindible que los mensajes sean coherentes y vayan en consonancia con la personalidad de la empresa. Define tu forma de comunicar eligiendo un estilo, tono y diseño para que tus publicaciones sean reconocibles.

Planes de Comunicación a medida

En Plataforma de Comunicació somos expertos en comunicación corporativa y elaboramos planes de comunicación adaptados a las necesidades y objetivos de cada empresa. Escríbenos y te ayudaremos a reforzar la imagen, reputación y comunicación de tu compañía.