Tag Archive for: comunicació interna

A voltes amb la importància de la Comunicació Interna a les organitzacions

,

La comunicació interna és un pilar fonamental en el funcionament eficient de qualsevol organització. Es refereix a l’intercanvi d’informació, idees i missatges entre els diferents membres d’una empresa o institució. Sovint, se’n subestima la importància, però una comunicació interna efectiva pot tenir un impacte significatiu en la productivitat, el clima laboral i la cohesió de l’equip.

Foment de la cohesió i el treball en equip

Una comunicació interna clara i transparent fomenta la cohesió entre els membres de l’equip i promou un sentit de pertinença a l’organització. Quan els empleats se senten informats i comprenen els objectius i els valors de l’empresa, estan més motivats per treballar junts cap a metes comunes. A més, una comunicació oberta facilita la col·laboració entre departaments i nivells jeràrquics, fet que contribueix a un ambient de treball més harmoniós i productiu.

Alineació d’objectius i estratègies

La comunicació interna és essencial per assegurar que tots els membres de l’organització estiguin alineats amb els objectius i les estratègies de l’empresa. Quan els líders comuniquen clarament la visió i la missió de l’organització, així com els plans per assolir aquests objectius, els empleats poden entendre com el seu treball contribueix a l’èxit general de l’empresa. Això no només augmenta la motivació i el compromís, sinó que també evita malentesos i conflictes causats per una manca de claredat.

Millora del clima laboral i la satisfacció de l’empleat

Una comunicació interna efectiva també contribueix a un clima laboral positiu i a la satisfacció dels empleats. Quan les persones que formen part de l’organització se senten escoltades i tenen l’oportunitat d’expressar les seves idees i preocupacions, s’enforteix el sentit de valoració i pertinença. Això pot crear més lleialtat cap a l’empresa i una disminució en la rotació de personal. Així mateix, una comunicació oberta i honesta sobre els canvis organitzacionals o els desafiaments futurs ajuda a reduir la incertesa i l’estrès entre els empleats.

Increment de l’eficiència i la productivitat

La comunicació interna efectiva també pot augmentar l’eficiència i la productivitat dins de l’organització. Quan les persones de l’empresa tenen accés a la informació i els recursos que necessiten per fer la seva feina de manera efectiva, poden prendre decisions informades i treballar de manera més eficient. A més, una comunicació clara i directa sobre els procediments i les expectatives de treball evita susceptibilitats i errors costosos.

La comunicació interna és un component essencial per a l’èxit de qualsevol organització. Facilita la cohesió de l’equip, alinea els empleats amb els objectius de l’empresa, millora el clima laboral i la satisfacció de l’empleat i augmenta l’eficiència i la productivitat. És fonamental que les empreses inverteixin en estratègies i eines de comunicació interna efectives per garantir-ne el creixement i la sostenibilitat a llarg termini.

Des de Plataforma de Comunicació podem donar-vos idees i dissenyar propostes a mida per a millorar la comunicació interna de la vostra organització, el clima i el bon ambient dels equips. Compta amb nosaltres.

/by

Elabora una memòria anual de forma senzilla 

,

La memòria, a més de ser un document financer, també és un aparador per a l’empresa davant dels seus accionistes i clients. 
 
A moltes empreses, l’inici d’any comença amb la redacció de la memòria anual corporativa per presentar els resultats a principis del segon trimestre. Tot i que les memòries anuals se solen associar a les empreses cotitzades, cada cop hi ha més pimes que decideixen fer una memòria anual. El benefici per a les petites i mitjanes empreses és mostrar proximitat amb els seus clients i generar confiança als seus proveïdors i distribuïdors. 
 
A més de ser un aparador a clients i accionistes, la memòria anual és una bona ocasió per donar una visió clara de l’empresa. De fet, és un instrument de comunicació corporativa molt potent tant de cara a l’interior com a l’exterior. 
 
Què és una memòria anual d’empresa? 
 
Una memòria anual d’empresa és un document que solen presentar les grans empreses al mes d’abril. En ella es recullen totes les activitats que ha dut a terme una empresa al llarg de l’any anterior i es mostren els resultats econòmics obtinguts. 

Claus per a la redacció d’una memòria anual 

  • Estructura ben definida. Des del primer moment ha de quedar clar el contingut que es trobarà, com ara la visió i l’estratègia corporativa, les operacions de l’empresa, l’estructura de govern o els indicadors econòmics. 
  • Contingut objectiu. En aquest tipus de documents només cal que hi hagi informació i no hi ha espai per a l’opinió. 
  • Redacció clara i concisa, que sigui entenedora per a tot tipus de públics. Tot i que va dirigit a diferents actors, el vocabulari ha de ser senzill i comprensible. 
  • Aposta per un disseny atractiu. Tot i que l’important és el contingut, una memòria anual és una carta de presentació de l’empresa i, per tant, cal invertir en un disseny i una maquetació que siguin atractius i dinàmics que convidin a seguir llegint i que vagin en consonància amb la línia gràfica de la companyia. 
  • Involucra l’equip. A més d’aportar contingut i coneixement per elaborar la memòria, és recomanable incloure una carta del president o del director general escrita en primera persona on faci una avaluació en positiu però que també reflecteixi els obstacles als que ha hagut de fer front l’empresa durant aquest exercici econòmic. 
  • Fes èmfasi en fotografies i gràfics. La memòria acostuma a ser molt extensa perquè incorpora molta informació i dades. Perquè sigui més atractiva a nivell visual, aposta per incorporar fotografies corporatives de qualitat i gràfics que facilitin la comprensió dels balanços econòmics i la facin més interessant per al lector. 

T’ajudem a redactar una memòria anual atractiva

A Plataforma de Comunicació som experts en redacció de memòries anuals. El nostre equip de periodistes treballarà mà a mà amb els responsables de l’empresa per plasmar en aquest document totes les fites de la companyia i explicar de la manera més clara possible el balanç econòmic de l’exercici 2022. 

Si vols sorprendre amb la memòria anual contacta amb Plataforma de Comunicació i et farem una proposta a mida.

/by

Noves tendències a la comunicació interna

Comença un nou curs i les empreses s’enfronten a molts desafiaments en matèria de comunicació corporativa. La comunicació és canviant i està molt influenciada pel context i els esdeveniments polítics, econòmics i socials que tenen lloc a l’entorn de l’empresa. Un exemple clar són els canvis que ha portat la pandèmia, amb l’auge de les plataformes tecnològiques, les reunions en línia i l’aparició d’un nou estil de comunicació interpersonal i organitzacional. Per treure’n el màxim profit, és bàsic analitzar quines són les noves tendències en comunicació interna.

Quines són les tendències en comunicació interna?

Auge de les newsletters

La newsletter s’ha convertit en una opció de comunicació molt valuosa per a l’empresa, ja que aporta valor a la comunitat, un contingut rigorós i veraç davant de la infoxicació i les fake news, i ofereix informació nova, cuidada i d’interès per als clients, usuaris i altres lectors, tal com apunta el darrer Reuters Institute Digital News Report.

Comunicació més personal i immediata

En els darrers anys hi ha hagut un gran augment de la immediatesa i de l’storytelling amb l’aparició d’aplicacions com Instagram o Tiktok, que permeten viralitzar un contingut en qüestió de minuts i guanyar seguidors de forma ràpida. Aquest tipus de continguts obliguen a crear vídeos interactius i han desfasat els continguts estàtics. Involucra els membres de l’organització perquè creïn aquest tipus de continguts sense perdre el focus en els objectius de l’empresa: cobertura, posicionament i reforçament del missatge.

La comunicació és un element primordial per al bon funcionament empresarial

Enfocament multicanal a la comunicació interna

Tota organització té diferents audiències i és important oferir plataformes que els donin la informació que necessiten. Microsoft Teams, newsletters, pantalles informatives o apps són algunes de les millors opcions a desplegar per oferir a la plantilla una comunicació customitzada. És imprescindible que l’empresa inverteixi en tecnologia i acceleri la seva transformació digital per millorar i agilitzar la comunicació interna.

Influencers interns

Estem en una època on els influencers són els autèntics líders d’opinió. Per això, és recomanable que les empreses identifiquin aquesta figura dins de l’organització, perquè difonguin la comunicació corporativa informal i teixeixin xarxes internes de comunicació, sempre d’acord amb els missatges i els objectius de l’empresa.

Un influencer intern és una persona molt involucrada amb el seu treball, que té una gran xarxa de comunicació, que és percebut com a líder pels seus companys i que coneix i identifica diferents corrents d’opinió.

Segona vida per al correu electrònic

Tot i que molts experts vaticinaven la mort imminent del correu electrònic, la realitat és que encara és una plataforma molt valuosa per enviar comunicacions urgents, segmentades per departaments, amb informació adjunta o butlletins informatius.

El silenci, una bona estratègia davant de la sobreinformació

Després d’una època on el coronavirus copava tota l’escena informativa i cada dia rebíem un bombardeig de noves notícies i indicacions contradictòries, el silenci guanya protagonisme. Per això, per a no saturar els treballadors és bona idea optar per l’opció de la calma informativa, fer pausa i dosificar la informació i el flux de missatges i romandre una època en silenci si no hi ha res rellevant a comunicar.

/by

Què és la comunicació corporativa?

,

La comunicació juga un paper imprescindible en tots els àmbits, des del laboral al personal. En el pla empresarial la comunicació corporativa és molt important a l’hora de millorar el posicionament de la marca i projectar una imatge a l’exterior.

La comunicació corporativa és la transmissió d’informació i missatges d’una empresa a diferents públics, com ara treballadors, clients, mitjans de comunicació, accionistes o proveïdors, a través de diferents canals. L’objectiu de l’empresa és transmetre els valors, la missió i els objectius a través d’aquests missatges i establir una relació amb tots els agents amb qui es relaciona.

La comunicació corporativa es essencial per a reforçar la imatge d’una empresa

Tipus de comunicació corporativa

La comunicació corporativa es divideix en comunicació interna i comunicació externa, segons qui sigui el receptor.

Comunicació interna

La comunicació interna és un dels reptes més grans als que s’enfronta una empresa. El seu objectiu és transmetre la informació corporativa rellevant i estratègica a totes les persones que formen part de la companyia perquè coneguin què passa a nivell intern. La comunicació interna ha d’anar en sintonia amb la missió i els propòsits de l’organització i alinear els treballadors amb el discurs corporatiu.

La comunicació interna té molts beneficis, ja que millora el clima laboral, augmenta la productivitat i redueix els efectes d’una crisi, entre d’altres. Per poder dur-la a terme hi ha moltes eines per treure-li el màxim partit. Per això és imprescindible triar la manera de comunicar més adequada en funció del tipus d’empresa i de l’objectiu final.

Comunicació externa

La comunicació externa és el conjunt d’accions estratègiques dirigides al públic extern a l’empresa. El seu objectiu és projectar i mantenir la imatge corporativa i promocionar-ne els productes i serveis. Aquesta comunicació engloba totes les accions i els missatges dirigits a crear, mantenir i millorar la relació de l’organització amb la societat. Per garantir que sigui una comunicació amb èxit, la companyia ha de conèixer quin és el públic al qual s’adreça o la situació de l’entorn i la competència, entre d’altres, per poder triar el missatge i el to més adequats per projectar la imatge desitjada de l’empresa.

La comunicació interna millora la productivitat i redueix la rotació de treballadores

Què aporta la comunicació corporativa a una empresa?

  • Millora la imatge i la reputació interna i externa de l’organització
  • Construeix i manté la confiança de tots els agents amb què es relaciona una empresa
  • Proporciona més transparència
  • Genera confiança i reforça la relació entre l’empresa i els seus stakeholders
  • Fidelitza els diferents públics de l’organització i proporciona coneixement sobre l’activitat de l’empresa
  • Associa els productes o serveis als valors de l’empresa

La importància de tenir un Pla de comunicació

El Pla de comunicació és el full de ruta que segueix una empresa a l’hora de comunicar-se amb els diferents públics. És un document on es defineixen els objectius de comunicació, es planifiquen les accions, es defineixin els públics a què va dirigida i és fonamental per garantir una coherència en el missatge. El Pla de comunicació és el full de ruta que segueix una empresa a l’hora de comunicar-se amb els diferents públics. És un document on es defineixen els objectius de comunicació, es planifiquen les accions, es defineixin els públics a qui va dirigida i és fonamental per garantir una coherència en el missatge. Hi ha diferents plans de comunicació en funció de l’objectiu: sobre comunicació digital, comunicació de crisi, comunicació interna…

Per a que la teva comunicació corporativa sigui exitosa és imprescindible que els missatges siguin coherents i vagin d’acord amb la personalitat de l’empresa. Defineix la teva manera de comunicar triant un estil, un to i un disseny que facin que les teves publicacions siguin reconeixibles.

Plans de comunicació a mida

Per a que la teva comunicació corporativa sigui exitosa és imprescindible que els missatges siguin coherents i vagin d’acord amb la personalitat de l’empresa. Defineix la teva manera de comunicar triant un estil, to i disseny perquè les teves publicacions siguin reconeixibles.

/by

Quines són les eines més efectives per implantar una bona comunicació interna?

,

La comunicació interna és una de les claus per aconseguir l’èxit empresarial i mantenir als treballadors alineats amb la filosofia corporativa, tal i com us comentàvem en el post sobre els beneficis de la comunicació interna.

Estem vivint una època en la que la comunicació interna cobra molta rellevància, ja que el teletreball suposa que l’equip no comparteix espai i cal tenir una comunicació fluïda per mantenir el ritme de feina.  Però per a que sigui realment efectiva cal triar les eines més adequades i efectives i adaptar-les a les necessitats de la teva empresa. Tot i que moltes d’aquestes funcionalitats s’utilitzen a la majoria de companyies, cal adaptar l’estratègia comunicativa en funció de la situació de l’organització i les seves necessitats i objectius.

Primerament, cal establir el punt de partida i analitzar de forma personalitzada la idiosincràsia de la teva empresa, quants empleats té, quina és la seva activitat, amb quantes oficines compta i quines són les seves necessitats. Un cop fet l’estudi de situació, podrem triar les millors eines, plataformes i funcionalitats i decidir com utilitzar-les per treure’n el màxim partit.

Actualment, i gràcies a la tecnologia, hi ha moltes eines a l’abast de les companyies per dur a terme una comunicació interna eficaç. Per tant, només cal triar aquelles que s’adaptin a les teves possibilitats i objectius.

Eines de comunicació interna més utilitzades:

  • Newsletter. Aquesta publicació institucional, digital o en paper, és una de les millors maneres de mantenir informats a tots els empleats sobre l’activitat de l’empresa. Entre d’altres, podem informar sobre resultats, projectes en els que participa, aniversaris, l’assistència a fires i congressos, testimonis, noticies del sector i altra informació rellevant. Caldrà calibrar la seva periodicitat en funció del nivell d’activitat i de la quantitat de noticies que l’empresa pugui generar.
  • Manual de l’empleat. Aquesta eina ha de contenir tota la informació que l’equip ha de conèixer sobre la companyia. Ha d’estar reflectida la història de l’empresa, el seu organigrama, el manual d’estil, les normes internes, la política de recursos humans, la seva missió i els valors, entre d’altres. És una eina molt recomanada per entregar a aquelles persones que s’incorporen a l’empresa per a que es familiaritzin amb la seva forma de funcionar.
  • Reunions. Mantenir reunions de forma periòdica és un bon mecanisme per a fomentar la interacció personal dels equips de treball. La direcció pot utilitzar aquestes reunions per a fer formació, informar sobre els resultats de l’empresa, coordinar noves tasques o prendre decisions. En època de confinament ha crescut molt la demanda de plataformes digitals de videoconferència com Zoom, Skype, Jitsi o Hangouts.  
  • Circulars. Si es vol enviar un missatge a tota la plantilla per donar informació rellevant o fer una convocatòria, la circular és una bona opció per fer-ho. A més, al ser multicanal es pot enviar de la forma que més interessi a l’empresa, bé sigui per email, per carta, a través de la intranet…
  • Bústia de suggeriments. En empreses amb molts treballadors i on és difícil mantenir una comunicació fluida amb tot l’equip, és una eina per a que tothom pugui aportar el seu gra de sorra a l’èxit de la companyia.Aquesta eina permet conèixer l’opinió dels empleats i les seves propostes de millora.
  • Revista corporativa. Aquelles empreses que generen molta activitat poden pensar en editar una revista interna de forma trimestral. En ella pot ampliar informació sobre allò que ja ha comunicat a les newsletters i afegir més informació sobre dades de l’organització (creixement, vendes o objectius), explicar àmpliament nous acords comercials amb altres companyies, entrevistar gent de l’equip, anunciar incorporacions o canvis de posició. A més, també pot ser distribuïda entre els clients i proveïdors per a que coneguin millor tota l’activitat que genera la teva empresa.
  • Xarxa social interna. Les empreses amb molts treballadors també poden optar per crear una comunitat virtual que connecti tots els empleats i en la que puguin comunicar-se entre ells d’una forma més distesa. Normalment s’intercanvia informació d’una forma més distesa i pretén apropar l’equip i conèixer millor les persones.

Aquesta és només una petita mostra de les eines de comunicació interna que tenim a l’abast i que podem utilitzar per comunicar-nos de forma efectiva amb els nostres treballador, però les opcions són infinites.

A Plataforma de Comunicació som experts en comunicació interna i dissenyem plans de comunicació personalitzats i ajustats a les necessitats de cada empresa.

Si vols millorar la comunicació amb els teus empleats, triar les eines que millor s’adaptin a la vostra forma de treballar i impulsar una comunicació interna efectiva, posa’t en contacte amb nosaltres i dissenyarem la millor estratègia per a tu.

/by

Quins són els beneficis de tenir una bona comunicació interna a les empreses?

,

Habitualment quan pensem en comunicació corporativa el primer que ens ve al cap és aquella que les organitzacions fan de portes cap a fora, és a dir, la comunicació externa dirigida a clients. Tot i això, abans de comunicar a l’exterior és molt important que tot l’equip i els col·laboradors estiguin al corrent de tots els moviments que fa l’empresa i d’això se n’encarrega la comunicació interna.

La importància de la comunicació interna per aconseguir bons resultats

La comunicació interna és un dels majors reptes al que s’enfronta una empresa. El seu principal objectiu és transmetre i distribuir la informació rellevant i estratègica en l’àmbit corporatiu.  Tot i que hi ha moltes formes de fer arribar el missatge, el més important és que vagi en sintonia amb la missió i els propòsits que tingui l’organització.

I quin és l’objectiu final d’aquesta comunicació interna? No és un altre que mantenir tot l’equip alineat, cohesionat i compromès amb el discurs i les aspiracions empresarials. A més, està demostrat que aquelles persones que estan implicades i comparteixen la filosofia de l’empresa milloren la seva productivitat i, per tant, es veu reflectit en els resultats de la companyia.

Saps que implantar una bona comunicació interna a l’empresa aporta molts beneficis a curt, mitjà i llarg termini? Aquí t’enumerem alguns dels efectes positius que crea en l’ambient laboral.

  • Millora el clima organitzacional. Els professionals de l’empresa desenvolupen relacions interpersonals i creix l’esperit col·laboratiu.
  • Augment de la productivitat. Si un treballador es sent identificat amb la filosofia de l’empresa, està més implicat amb ella, té més motivació per aconseguir els objectius marcats i rendeix més.
  • Disminueix la rotació. Una conseqüència de l’augment de la productivitat és que no hi ha tanta rotació de treballadors. Un empleat estimulat, reconegut i en bon ambient laboral és molt probable que no vulgui canviar de companyia. De retruc també facilita la integració i adaptació dels nous treballadors.
  • Minimitza els rumors. Una empresa que transmet tota la informació de forma clara, ràpida i veraç no deixa espai a rumors.  Si els directius són honestos amb l’equip i donen informació directa i constant també generen seguretat en l’equip.
  • Redueix els efectes d’una crisi. Si els treballadors es senten valorats, en una situació de crisi remaran més fort per minimitzar els efectes d’una mala ratxa.

Quines són les claus d’una bona comunicació interna?

  1. Coneix la missió, història, valors i objectius de teva empresa i els seus col·laboradors
  2. Elabora una bona planificació de les accions que voldràs dur a terme i quins objectius vols aconseguir.
  3. Propicia una comunicació clara i accessible, establint el perfil del receptor i adaptant el to i el missatge. 
  4. Fomenta la comunicació interdepartamental. Crea espais de relació dins l’oficina o organitza trobades per estimular la convivència Eliminant les barreres físiques s’agilitzen els processos productius.
  5. Mantingues informats als empleats sobre les novetats de l’empresa i sigues sempre transparent. 
  6. Potencia que els treballadors opinin i proposin millores. Un empresa que escolta el seu equip millora el seu posicionament.
  7. Utilitza diferents canals de comunicació i adapta el missatge a l’estil de cadascun.
  8. Reconeix públicament la vàlua i l’esforç de l’equip. Un professional ben valorat estarà més motivat per donar el millor de si mateix a l’empresa.

A Plataforma de Comunicació som experts en comunicació interna i dissenyem plans de comunicació personalitzats i ajustats a les necessitats de cada empresa.

Si vols millorar la comunicació amb els teus empleats, conèixer i implementar les eines que millor s’adaptin a la vostra forma de treballar i impulsar una comunicació interna efectiva, no dubtis en posar-te en contacte amb nosaltres per a que puguem dissenyar la millor estratègia per a tu.

Contacta amb nosaltres
/by