Estem vivint un estiu atípic en què la nova normalitat ha canviat molts plans, però en el que la vida no s’atura. Pel que fa a l’oci, moltes festes majors han estat cancelades, però això no significa que la gent no surti i es produeixin concentracions espontànies a l’espai públic, com ja hem vist des que va començar la desescalada.

Aquestes concentracions poden generar molèsties als veïns i veïnes, problemes de convivència i agressions sexuals, a més dels problemes de salut. Per això el Punt Lila es transforma en un servei d’intervenció integral a l’espai públic adaptat a la realitat actual en què cal actuar sobre diferents temes alhora, però sense oblidar que qualsevol intervenció a la via pública per fomentar la convivència també ha d’incloure un esforç especial per garantir la seguretat de les noies.

Es crearan equips de quatre professionals, degudament identificats, que en l’horari nocturn establert faran un itinerari per les zones on hi hagi més concentració de grups o on hi hagi grups grans de joves. Aquests equips ampliats estan formats per quatre professionals de diferents àrees:

  • Psicologia
  • Educació social
  • Salut
  • Violència de gènere

Les seves funcions seran interactuar amb les colles de joves per afavorir la bona convivència, així com informar sobre els riscos del consum de drogues, oferint suport a qui ho pugui necessitar i establint una relació de confiança amb qui detecti més vulnerable. L’equip ha de visualitzar que també protegeix a les noies joves per tal de donar-les seguretat perquè elles també puguin disfrutar de la nit igual que els nois. També poden repartir material, com ara preservatius o polseres LGTBi o de NO ÉS NO, que poden ser una bona excusa per establir relació amb molts d’aquests grups.

Els objectius de la Unitat d’Intervenció Integral a l’Espai Públic són:

  • Detectar espais públics especialment problemàtics
  • Informar sobre els efectes nocius del consum de drogues
  • Atendre en primera instància persones amb un problema de salut i activar els serveis d’emergències, si cal.
  • Detectar possibles problemes de violència o agressions sexuals.
  • Prevenció de situacions de conflictivitat, alertant als cossos de seguretat
  • Tenir un efecte disuassori.
  • Sensibilitzar.

En finalitzar el servei, entreguem un informe d’observació integral a partir de les dades recopilades en les fitxes d’observació que esdevé una eina de prevenció i planificació d’actuacions a la via pública en un estiu especialment complicat.

Aquest estiu serà molt especial per a tothom. Després de mesos de confinament estricte, reprendrem les activitats habituals, encara que sigui prenent mesures extraordinàries, i ens servirà per aprendre a valorar les petites coses del dia a dia. A més, també serà el torn de rellançar molts negocis que han patit de manera severa la crisi econòmica derivada de la COVID-19. Arribats a aquest punt, és molt important preparar una bona campanya de comunicació per a aquest estiu que ens doni visibilitat i ens ajudi a recuperar i reforçar la clientela.

Tradicionalment, s’ha tendit a creure que els mesos d’estiu no són una bona època per a invertir en comunicació. Tot i això, aquesta tendència està canviant i especialment enguany serà una bona ocasió per realitzar campanyes de tot tipus, no només per als sectors propis de l’època estival, com el turisme i la restauració, sinó per a tots.

comunicació estiu
És important potenciar la comunicació a l’estiu per obtenir bons resultats la resta de l’any

Però, què es pot fer a l’estiu en comunicació?

  • Xarxes Socials: a la gent li agrada compartir la vida que duen els dies d’estiu a les xarxes socials. Per tant, trobarem molta gent activa durant aquests mesos i podem aprofitar-ho. En general, les persones estan més relaxades i passen més estona navegant per les xarxes, pel que pot ser un bon moment per agafar embranzida i millorar els teus perfils digitals! La clau és crear contingut adient a aquesta època de l’any, que connecti amb els usuaris potencials i enganxi a nou públic. El contingut audiovisual i les fotografies són molt recomanables per fer més amè el nostre missatge.
  • Publicitat: moltes campanyes de publicitat online baixen el ritme durant els mesos estivals i, per tant, pot ser una bona ocasió per posicionar-se millor, ja que hi ha menys competència. Google AdWords, Facebook Ads i Instagram Ads seran els protagonistes.
  • Campanyes específiques: per tal de mantenir una bona activitat durant l’estiu, cal idear campanyes específiques per a aquesta època, que poden anar des de descomptes i promocions a concursos o nous productes i serveis. No deixeu escapar aquests mesos tan valuosos!
  • Mitjans de Comunicació: durant els mesos d’estiu la producció de notícies acostuma a baixar, però els mitjans no s’aturen mai. Aprofita aquesta gran oportunitat per vendre les teves pròpies notícies.

A més d’aquestes accions específiques, l’estiu també és una bona època per preparar accions de comunicació de cara al nou curs o per revisar les que s’estan fent.

A Plataforma de Comunicació sóm especialistes en comunicació i t’assessorem en l’estratègia més adequada per a la teva empresa en cada època de l’any. Consulta’ns a laplataforma@plataformadecomunicacio.com.

La comunicació interna és una de les claus per aconseguir l’èxit empresarial i mantenir als treballadors alineats amb la filosofia corporativa, tal i com us comentàvem en el post sobre els beneficis de la comunicació interna.

Estem vivint una època en la que la comunicació interna cobra molta rellevància, ja que el teletreball suposa que l’equip no comparteix espai i cal tenir una comunicació fluïda per mantenir el ritme de feina.  Però per a que sigui realment efectiva cal triar les eines més adequades i efectives i adaptar-les a les necessitats de la teva empresa. Tot i que moltes d’aquestes funcionalitats s’utilitzen a la majoria de companyies, cal adaptar l’estratègia comunicativa en funció de la situació de l’organització i les seves necessitats i objectius.

Primerament, cal establir el punt de partida i analitzar de forma personalitzada la idiosincràsia de la teva empresa, quants empleats té, quina és la seva activitat, amb quantes oficines compta i quines són les seves necessitats. Un cop fet l’estudi de situació, podrem triar les millors eines, plataformes i funcionalitats i decidir com utilitzar-les per treure’n el màxim partit.

Actualment, i gràcies a la tecnologia, hi ha moltes eines a l’abast de les companyies per dur a terme una comunicació interna eficaç. Per tant, només cal triar aquelles que s’adaptin a les teves possibilitats i objectius.

Eines de comunicació interna més utilitzades:

  • Newsletter. Aquesta publicació institucional, digital o en paper, és una de les millors maneres de mantenir informats a tots els empleats sobre l’activitat de l’empresa. Entre d’altres, podem informar sobre resultats, projectes en els que participa, aniversaris, l’assistència a fires i congressos, testimonis, noticies del sector i altra informació rellevant. Caldrà calibrar la seva periodicitat en funció del nivell d’activitat i de la quantitat de noticies que l’empresa pugui generar.
  • Manual de l’empleat. Aquesta eina ha de contenir tota la informació que l’equip ha de conèixer sobre la companyia. Ha d’estar reflectida la història de l’empresa, el seu organigrama, el manual d’estil, les normes internes, la política de recursos humans, la seva missió i els valors, entre d’altres. És una eina molt recomanada per entregar a aquelles persones que s’incorporen a l’empresa per a que es familiaritzin amb la seva forma de funcionar.
  • Reunions. Mantenir reunions de forma periòdica és un bon mecanisme per a fomentar la interacció personal dels equips de treball. La direcció pot utilitzar aquestes reunions per a fer formació, informar sobre els resultats de l’empresa, coordinar noves tasques o prendre decisions. En època de confinament ha crescut molt la demanda de plataformes digitals de videoconferència com Zoom, Skype, Jitsi o Hangouts.  
  • Circulars. Si es vol enviar un missatge a tota la plantilla per donar informació rellevant o fer una convocatòria, la circular és una bona opció per fer-ho. A més, al ser multicanal es pot enviar de la forma que més interessi a l’empresa, bé sigui per email, per carta, a través de la intranet…
  • Bústia de suggeriments. En empreses amb molts treballadors i on és difícil mantenir una comunicació fluida amb tot l’equip, és una eina per a que tothom pugui aportar el seu gra de sorra a l’èxit de la companyia.Aquesta eina permet conèixer l’opinió dels empleats i les seves propostes de millora.
  • Revista corporativa. Aquelles empreses que generen molta activitat poden pensar en editar una revista interna de forma trimestral. En ella pot ampliar informació sobre allò que ja ha comunicat a les newsletters i afegir més informació sobre dades de l’organització (creixement, vendes o objectius), explicar àmpliament nous acords comercials amb altres companyies, entrevistar gent de l’equip, anunciar incorporacions o canvis de posició. A més, també pot ser distribuïda entre els clients i proveïdors per a que coneguin millor tota l’activitat que genera la teva empresa.
  • Xarxa social interna. Les empreses amb molts treballadors també poden optar per crear una comunitat virtual que connecti tots els empleats i en la que puguin comunicar-se entre ells d’una forma més distesa. Normalment s’intercanvia informació d’una forma més distesa i pretén apropar l’equip i conèixer millor les persones.

Aquesta és només una petita mostra de les eines de comunicació interna que tenim a l’abast i que podem utilitzar per comunicar-nos de forma efectiva amb els nostres treballador, però les opcions són infinites.

A Plataforma de Comunicació som experts en comunicació interna i dissenyem plans de comunicació personalitzats i ajustats a les necessitats de cada empresa.

Si vols millorar la comunicació amb els teus empleats, triar les eines que millor s’adaptin a la vostra forma de treballar i impulsar una comunicació interna efectiva, posa’t en contacte amb nosaltres i dissenyarem la millor estratègia per a tu.

Tornar a la normalitat davant l’excepcionalitat: claus per reprendre l’activitat

La irrupció del COVID-19 ha suposat una autèntica sacsejada per a la nostra societat. A més de trastocar els plans de tot un país i obligar-nos a percebre el món d’una forma diferent a com ho fèiem fins ara, ha provocat que la ciutadania i les empreses haguem de replantejar-nos la nostra manera d’actuar.

Davant la gravetat de la crisi sanitària i econòmica que està patint el nostre país, i una vegada es recobri mínimament la normalitat, les empreses haurem de fer un gran esforç per ressituar-nos, adaptar-nos a les noves circumstàncies i continuar endavant oferint la nostra millor versió.

És evident que tot el teixit empresarial desitgem recuperar una certa normalitat el més aviat possible, però som conscients que aquesta normalitat no serà com la que coneixíem fins ara. La vida segueix i el món continua girant, però ja res serà igual.

Tornar a la normalitat no serà del tot fàcil, perquè el context és nou per a nosaltres, però les empreses haurem de fer un esforç especial per a adaptar-nos correctament i serà necessari seguir una sèrie de passos per a aconseguir que aquesta adaptació tingui èxit.

Quins passos haurem de seguir per a reprendre l’activitat en les empreses?

Assegurem la seguretat en el treball

El primer pas que ha de donar una empresa per tornar a la normalitat és garantir un entorn segur als seus treballadors. Per això haurem de prendre mesures addicionals per prevenir contagis i reforçar la neteja i la higiene.

A més de procurar desinfectar de forma regular tots aquells elements susceptibles de ser tocats per moltes persones com poms de porta, tiradors d’armaris, calaixeres, telèfons, teclats i ratolins, també hem de facilitar gel desinfectant al nostre equip i disposar de cartelleria informativa sobre les mesures de seguretat a seguir.

D’altra banda, és imprescindible mantenir la distància de seguretat entre persones. Per això recomanem comptar amb una sèrie de senyalística a l’oficina que faciliti el compliment de la distància social. I finalment, hem de fomentar les reunions per videoconferència en la mesura que sigui possible i seguir totes les normes que faciliti el Govern al llarg de les properes setmanes.

Reorganització interna

En aquests temps, la solidaritat i el compromís són valors en alça. Per adaptar-se a aquest nou escenari, les organitzacions han de revisar els seus serveis, propostes i productes, tenint en compte aquests valors col·lectius que afecten les decisions dels consumidors finals.

Una correcta adaptació de l’organització de l’equip a aquesta nova situació és imprescindible per sortir reforçats. Haurem d’analitzar els rols de l’equip per treure el màxim partit de les nostres accions i serveis i redistribuir les tasques per encarar el futur de la millor forma possible. Les situacions extraordinàries requereixen mesures excepcionals. Una de les claus per destacar és la comunicació, tant externa com interna, una eina amb la qual podrem transmetre missatges clars, sincers i que connectin amb el nostre públic potencial.

Comunicació interna

Una bona relació entre l’equip humà i l’organització empresarial és un dels factors primordials per a sortir reforçats d’aquesta crisi sanitària i econòmica.

La comunicació interna és un dels majors reptes als que s’enfronta una empresa, i en moments de crisis juga un paper fonamental per recobrar la normalitat. Per tant, és important reforçar els canals de comunicació sorgits de manera espontània i potenciar uns altres que permetin mantenir un diàleg fluid per millorar el clima organitzacional, augmentar la productivitat, minimitzar els rumors i reduir la rotació i els efectes de la crisi.

Consulta la importància de la comunicació interna aquí.

Reforcem la nostra imatge exterior

L’empresa ha de donar un impuls a la imatge que projecta en l’exterior. Per això és recomanable fer un esforç per mostrar que la companyia surt reforçada, demostrar que s’ha reinventat i potenciar una nova imatge que recordi el seu compromís. Un compromís absolut amb els seus equips humans, el seu entorn i els seus clients i proveïdors, sent fidel a la missió, principis i objectius que la caracteritzen.

Ara és moment de revisar la imatge de la companyia i realitzar canvis per adaptar el missatge al nou escenari. La proactivitat a l’hora de comunicar les novetats i resoldre els dubtes que puguin sorgir serà la clau de l’èxit, com us especifiquem aquí.

Recordem als que hem perdut

Durant aquestes setmanes de confinament a casa sembla que el món s’hagi parat, però en l’exterior s’ha viscut una autèntica batalla sanitària. L’empresa no pot ser aliena a les pèrdues humanes, a vegades molt properes, que ha provocat aquesta pandèmia i que poden afectar l’equip.

Cada treballador tornarà a la companyia amb unes circumstàncies personals molt particulars i l’empatia cobra molta força en aquesta mena de situacions.

A la Plataforma proposem adaptar un espai de record, bé sigui dins la pròpia oficina o a la intranet, en el qual tot el personal pugui escriure una frase de sentiment.

Potenciem els missatges d’ànim

Vivim en una època d’angoixa generalitzada, però no hem de permetre que el nostre ànim decaigui. És probable que el confinament, la pèrdua d’algun ésser estimat i la incertesa laboral i econòmica derivada d’aquesta crisi pesin en l’ànim de l’equip, però hem de tenir eines per revertir aquesta dinàmica.

Per això és important que l’espai laboral sigui un entorn de retrobament, de calidesa i d’ànim. Que els treballadors ho percebin com un espai segur. Seria convenient oferir missatges de suport perquè els equips recuperin l’energia i la vitalitat que tenien abans d’aquesta situació excepcional.

Una bona manera de pujar els ànims pot ser a través d’un petit detall, com una llibreta personalitzada, una tassa per a l’oficina o altres regals corporatius que tenim disponibles aquí.

Plataforma de Comunicació està al teu costat per a ajudar-te a recobrar la normalitat

L’empatia recíproca entre l’equip i els responsables de l’empresa, una bona gestió de la comunicació interna i externa i prendre les mesures de seguretat adequades són les claus per tornar a la feina i sortir reforçats d’aquesta crisi.

Plataforma de Comunicació està al teu costat en els bons moments i en els no tan bons. Si necessites assessorament en comunicació, vols que dissenyem un pla de comunicació per reprendre la teva activitat de manera normalitzada, que adaptem la teva identitat gràfica, realitzar una producció audiovisual, impulsar algun projecte social o tens pensat animar al teu equip amb un regal corporatiu personalitzat, estem a la teva disposició.

Analitzarem la teva situació i les teves necessitats i et farem una proposta a mida.

En aquests moments complicats a causa de la propagació del COVID-19 al nostre país, a Plataforma de Comunicació seguim treballant amb tota normalitat per continuar prestant el millor servei als nostres clients.

Estarem treballant des de casa fins a nou avís, però mentrestant pots contactar-nos a
laplataforma@plataformadecomunicacio.com

Habitualment quan pensem en comunicació corporativa el primer que ens ve al cap és aquella que les organitzacions fan de portes cap a fora, és a dir, la comunicació externa dirigida a clients. Tot i això, abans de comunicar a l’exterior és molt important que tot l’equip i els col·laboradors estiguin al corrent de tots els moviments que fa l’empresa i d’això se n’encarrega la comunicació interna.

La importància de la comunicació interna per aconseguir bons resultats

La comunicació interna és un dels majors reptes al que s’enfronta una empresa. El seu principal objectiu és transmetre i distribuir la informació rellevant i estratègica en l’àmbit corporatiu.  Tot i que hi ha moltes formes de fer arribar el missatge, el més important és que vagi en sintonia amb la missió i els propòsits que tingui l’organització.

I quin és l’objectiu final d’aquesta comunicació interna? No és un altre que mantenir tot l’equip alineat, cohesionat i compromès amb el discurs i les aspiracions empresarials. A més, està demostrat que aquelles persones que estan implicades i comparteixen la filosofia de l’empresa milloren la seva productivitat i, per tant, es veu reflectit en els resultats de la companyia.

Saps que implantar una bona comunicació interna a l’empresa aporta molts beneficis a curt, mitjà i llarg termini? Aquí t’enumerem alguns dels efectes positius que crea en l’ambient laboral.

  • Millora el clima organitzacional. Els professionals de l’empresa desenvolupen relacions interpersonals i creix l’esperit col·laboratiu.
  • Augment de la productivitat. Si un treballador es sent identificat amb la filosofia de l’empresa, està més implicat amb ella, té més motivació per aconseguir els objectius marcats i rendeix més.
  • Disminueix la rotació. Una conseqüència de l’augment de la productivitat és que no hi ha tanta rotació de treballadors. Un empleat estimulat, reconegut i en bon ambient laboral és molt probable que no vulgui canviar de companyia. De retruc també facilita la integració i adaptació dels nous treballadors.
  • Minimitza els rumors. Una empresa que transmet tota la informació de forma clara, ràpida i veraç no deixa espai a rumors.  Si els directius són honestos amb l’equip i donen informació directa i constant també generen seguretat en l’equip.
  • Redueix els efectes d’una crisi. Si els treballadors es senten valorats, en una situació de crisi remaran més fort per minimitzar els efectes d’una mala ratxa.

Quines són les claus d’una bona comunicació interna?

  1. Coneix la missió, història, valors i objectius de teva empresa i els seus col·laboradors
  2. Elabora una bona planificació de les accions que voldràs dur a terme i quins objectius vols aconseguir.
  3. Propicia una comunicació clara i accessible, establint el perfil del receptor i adaptant el to i el missatge. 
  4. Fomenta la comunicació interdepartamental. Crea espais de relació dins l’oficina o organitza trobades per estimular la convivència Eliminant les barreres físiques s’agilitzen els processos productius.
  5. Mantingues informats als empleats sobre les novetats de l’empresa i sigues sempre transparent. 
  6. Potencia que els treballadors opinin i proposin millores. Un empresa que escolta el seu equip millora el seu posicionament.
  7. Utilitza diferents canals de comunicació i adapta el missatge a l’estil de cadascun.
  8. Reconeix públicament la vàlua i l’esforç de l’equip. Un professional ben valorat estarà més motivat per donar el millor de si mateix a l’empresa.

A Plataforma de Comunicació som experts en comunicació interna i dissenyem plans de comunicació personalitzats i ajustats a les necessitats de cada empresa.

Si vols millorar la comunicació amb els teus empleats, conèixer i implementar les eines que millor s’adaptin a la vostra forma de treballar i impulsar una comunicació interna efectiva, no dubtis en posar-te en contacte amb nosaltres per a que puguem dissenyar la millor estratègia per a tu.

Al llarg de les últimes dècades, la incorporació de la dona al món laboral ha avançat a un ritme vertiginós i actualment el seu paper dins les empreses ja representa la meitat de la població activa. Malauradament, encara es troba en una situació més vulnerable, amb sous més baixos i un difícil accés a les posicions de poder a les empreses.

El 8 de març reivindica la igualtat a la teva empresa

Tot i que en els últims anys ha augmentat la sensibilitat vers la igualtat de gènere i d’oportunitats, encara hi ha una desigualtat notable en la participació de les dones en posicions directives a les empreses. A la petita i mitjana empresa, que suposa el 95% del teixit empresarial del país, actualment només el 26% d’elles compten amb més d’un 40% de dones en els seus consells d’administració. Una dada que mostra la infrarepresentació femenina en els càrrecs de responsabilitat. A més, només el 2,8% dels CEO són dones.

Actualment són moltes les empreses que desenvolupen Plans d’Igualtat i promouen diferents iniciatives per fomentar la igualtat dins l’entorn laboral, però encara hi ha molta feina a fer. Malgrat que en els últims anys s’ha reduït la bretxa salarial, que des de 2010 acumula una caiguda de 4,5 punts, l’Institut Nacional d’Estadística (INE) apunta que les dones encara cobren un 22% menys que els homes. A més, cal tenir en compte que la taxa d’atur és més alta en el col·lectiu femení i que concentren més del 70% de les jornades parcials.

Plans d’Igualtat a les empreses 

Aquestes dades demostren que encara hi ha molt camí a recórrer. Per això és imprescindible continuar impulsant actuacions per combatre la bretxa salarial de gènere i per a que les dones estiguin presents en tots els àmbits de decisió: polític, social, cultural  i econòmic.

A més de les mesures que es prenen a escala política, cal que les empreses s’impliquin en fomentar la igualtat de gènere i fomentin la promoció de dones en càrrecs de responsabilitat. Però no només això, sino que també cal que promoguin petites accions en el dia a dia per a que les dones siguin reconegudes professionalment. És imprescindible lluitar contra la discriminació de gènere en els processos de selecció i contractació, la promoció professional, la conciliació familiar i laboral o la prevenció de l’assetjament sexual per raó de sexe.

Aposta per dur a terme iniciatives que promoguin la igualtat

Aprofita la celebració del Dia Internacional de la Dona per dur a terme accions enfocades a promoure la igualtat a l’entorn laboral o per presentar un marc d’activitats de sensibilització dins el Pla d’Igualtat que ja estigui implantat a la teva companyia. Tot i que la Igualtat s’ha de promoure dia a dia, el 8 de març és una data significativa per a que la teva empresa vagi més enllà en l’adopció de mesures específiques a favor de les dones per corregir situacions de clara desigualtat.

L’equip de Plataforma de Comunicació està molt implicat en la lluita per la igualtat i volem ajudar-te a reivindicar-ho aquest 8 de març. Per això t’oferim una sèrie d’accions i serveis per treballar per a que la igualtat de gènere i d’oportunitats estigui present els 365 dies de l’any.

Siguis una empresa gran o petita i tinguis un Pla d’Igualtat implantat o no hagis desenvolupat cap mesura d’aquest tipus, tenim una proposta per a tu! Fes que aquest 8 de març es reivindiqui la figura de la dona a la teva empresa d’una forma amable i amena per a sensibilitzar sobre la importància i la necessitat de promoure la igualtat d’oportunitats per a tothom. 

A Plataforma de Comunicació ens adaptem a les teves necessitats i creem projectes totalment personalitzats. Contacta amb nosaltres i et farem una proposta a mida.  

Els hàbits de la ciutadania canvien segons les èpoques i les empreses han de saber adaptar-se als canvis, no només pel que fa als productes o serveis que ofereixen sinó també en la manera de comunicar allò que fas. En plena era audiovisual en què tots els mitjans han esdevingut multimèdia, les empreses no poden restar al marge. El vídeo és ja una eina imprescindible de comunicació corporativa per explicar què ets i què fas.

El protagonista a la xarxa

Segons una enquesta del Pew Research Center, el percentatge d’usuaris de la xarxa que miren o que descarreguen vídeos ha crescut d’un 69%, el 2009, a un 78% en l’actualitat. Les xarxes socials li dediquen al vídeo un espai propi, els blocs han passat a ser vídeoblocs i el Youtube i altres plataformes de vídeo s’han convertit en un mitjà de comunicació en elles mateixes.

El vídeo és una eina de comunicació ràpida i directa, que permet explicar una empresa, producte, servei o esdeveniment de manera amena i fàcil d’entendre i que, a més, es pot compartir fàcilment a les xarxes.

Quins vídeos ha de fer la meva empresa?

Hi ha molts tipus de vídeos que una empresa pot fer per dirigir-se al seu públic. És important que en l’estratègia de comunicació es tingui present el format audiovisual, tenint en compte les seves característiques pròpies per tal d’escollir la millor opció en cada moment.

  • Vídeo corporatiu: és una carta de presentació de l’empresa. En aquest tipus de vídeos és fonamental un guio treballat i adaptat a la marca, ja que l’objectiu final és crear una peça que transmeti els missatges i els valors de la companyia.
  • Vídeo-notícia: són peces breus, d’entre 1 i 2 minuts, que expliquen algun fet noticiable, com pot ser un acte que ha organitzat l’empresa o en el que ha participat, la presentació d’un nou producte i servei, etc. Aquests vídeos inclouen imatges de recurs del tema que tracten i poden incloure declaracions de les persones implicades.
  • Entrevista: té normalment un protagonista (tot i que poden ser més) i té un caire més profund del tema que es tracta. L’entrevista pot ser personal (de trajectòria professional) o temàtica (com a especialista d’un àmbit concret).
  • Reportatge: és una peça més llarga que una vídeo-notícia i que tracta tant temes d’actualitat com altres que no ho són tant. Aquest format inclou entrevistes a diverses persones que tenen a veure amb el tema tractat.
  • Càpsules informatives: són peces curtes que informen d’un tema en el que l’empresa és expert, com per exemple, que una immobiliària expliqui els passos a seguir per a comprar una casa.
  • Anunci publicitari: en aquests vídeos, generalment, es fa servir la ficció per a convèncer l’espectador de les virtuts del nostre producte o servei.

Producció audiovisual de la Plataforma

L’equip de la Plataforma de Comunicació compta amb experts en producció audiovisual que t’assessoraran sobre l’estratègia a seguir i que s’encarregaran de tot el procés, des de l’elaboració del guió a la gravació i edició dels vídeos.

Per saber-ne més, visita el nostre canal de Youtube on trobaràs alguns exemples de les nostres produccions o troba més informació aquí.

Les empreses són cada cop més conscients de la importància que té la comunicació dins la seva entitat. Per això, aposten per crear un pla de comunicació que marqui l’estratègia a seguir i una planificació per millorar la seva visibilitat.

Dins aquest pla de comunicació és primordial que es destini un apartat a la comunicació de crisi, una estratègia que, amb una mica de sort, és possible que no utilitzem mai però que serà de vital importància si un dia tenim un problema. Una situació de crisi pot arribar a afectar greument la imatge, la reputació i la credibilitat d’una empresa i en un futur pot tenir greus conseqüències. Per tant, cal estar alerta i tenir preparat un pla d’acció en cas que sigui necessari utilitzar-lo.

Anticipació i actuació, claus per resoldre una situació de crisi

Una acció de comunicació de crisi es divideix en dos aspectes igual d’importants:

  • Anticipació.

Abans de que esclati la crisi és important tenir preparat un Pla de comunicació de crisi per planificar les accions que caldria dur a terme per fer front als problemes. Entre d’altres, serveix per protegir l’empresa i informar la societat abans que es desencadeni una alarma social. Per això, és important que tots els treballadors coneguin el protocol a seguir davant aquest escenari.

  • Actuació

Quan esclata la crisi cal estar preparat i reaccionar el més aviat possible per sufocar-la. Per això, ha de ser la prioritat de l’empresa i donar una resposta clara de forma immediata, perquè el pas del temps pot fer que el problema s’agreugi i es torni incontrolable. Els treballadors han d’estar informats del que passa i de la resposta de l’empresa, per a que tothom segueixi la mateixa línia i es generi confiança.  

Quins passos cal seguir davant una comunicació de crisi?

  1. Redactar un document on es mostri el punt de partida: definir l’escenari actual, possibles situacions de crisi, quines són les causes i les hipotètiques conseqüències i calcular l’abast que pot tenir a nivell mediàtic.
  2. Definir els objectius. Habitualment el principal objectiu és solucionar la crisi i tornar a la normalitat, però cal especificar objectius més específics enfocats a aconseguir una imatge de transparència i una bona relació amb els mitjans de comunicació.
  3. Designar els responsables del gabinet de crisi. Com a mesura preventiva és important comptar amb un grup format pels responsables de les principals àrees i que cada persona conegui el seu rol davant aquest situació i estiguin coordinades.
  4. Definir el públic de l’empresa. Cal sospesar amb anterioritat qui seran les persones més perjudicades per la crisi. Pensar també si clients, proveïdors, col·laboradors, etc. han de rebre una comunicació personalitzada per tenir-los al corrent.
  5. Recollir la informació i decidir com comunicar. Cal ser coneixedors de l’abast real de la crisi i les seves causes abans de comunicar res. A més, cal decidir qui serà l’encarregat de donar les explicacions oficials (portaveu, president, director general, cap de recursos humans…) i quina és la millor forma de transmetre el missatge de l’empresa (roda de premsa, nota de premsa, comunicat, entrevista, xarxes socials…).
  6. Redactar un argumentari. S’ha de tenir preparat un argumentari on quedi definida l’explicació de la crisi i els missatges claus que vol transmetre la companyia, així com possibles respostes a preguntes que ens pot fer la premsa. La clau és tenir el missatge preparat i evitar la improvisació  per a no sortir-nos d’allò que estava pactat.
  7. Avaluar les conseqüències i fer-ne un seguiment. Durant la crisi s’ha d’estar informat sobre el que es publica, actualitzar les novetats i desmentir totes aquelles informacions que siguin incorrectes.

Com sortir reforçat d’una crisi?

Per tant, la clau principal per sortir reforçat d’una situació de crisi passa per establir mesures prèvies, tenir ben definit el missatge a transmetre, actuar amb celeritat, ser transparent i assumir responsabilitats. Però a més, un cop hagi passat el temporal és recomanable millorar els protocols d’actuació. Dels errors sempre s’aprèn.

A la Plataforma som especialistes en crear Plans de Comunicació de crisi. Si la teva empresa encara no en té un, nosaltres t’ajudem. Contacta amb nosaltres i et farem un Pla de Comunicació de Crisi a mida per aplicar-lo en un futur en cas que sigui necessari.