Tag Archive for: comunicació externa

Elabora una memòria anual de forma senzilla 

,

La memòria, a més de ser un document financer, també és un aparador per a l’empresa davant dels seus accionistes i clients. 
 
A moltes empreses, l’inici d’any comença amb la redacció de la memòria anual corporativa per presentar els resultats a principis del segon trimestre. Tot i que les memòries anuals se solen associar a les empreses cotitzades, cada cop hi ha més pimes que decideixen fer una memòria anual. El benefici per a les petites i mitjanes empreses és mostrar proximitat amb els seus clients i generar confiança als seus proveïdors i distribuïdors. 
 
A més de ser un aparador a clients i accionistes, la memòria anual és una bona ocasió per donar una visió clara de l’empresa. De fet, és un instrument de comunicació corporativa molt potent tant de cara a l’interior com a l’exterior. 
 
Què és una memòria anual d’empresa? 
 
Una memòria anual d’empresa és un document que solen presentar les grans empreses al mes d’abril. En ella es recullen totes les activitats que ha dut a terme una empresa al llarg de l’any anterior i es mostren els resultats econòmics obtinguts. 

Claus per a la redacció d’una memòria anual 

  • Estructura ben definida. Des del primer moment ha de quedar clar el contingut que es trobarà, com ara la visió i l’estratègia corporativa, les operacions de l’empresa, l’estructura de govern o els indicadors econòmics. 
  • Contingut objectiu. En aquest tipus de documents només cal que hi hagi informació i no hi ha espai per a l’opinió. 
  • Redacció clara i concisa, que sigui entenedora per a tot tipus de públics. Tot i que va dirigit a diferents actors, el vocabulari ha de ser senzill i comprensible. 
  • Aposta per un disseny atractiu. Tot i que l’important és el contingut, una memòria anual és una carta de presentació de l’empresa i, per tant, cal invertir en un disseny i una maquetació que siguin atractius i dinàmics que convidin a seguir llegint i que vagin en consonància amb la línia gràfica de la companyia. 
  • Involucra l’equip. A més d’aportar contingut i coneixement per elaborar la memòria, és recomanable incloure una carta del president o del director general escrita en primera persona on faci una avaluació en positiu però que també reflecteixi els obstacles als que ha hagut de fer front l’empresa durant aquest exercici econòmic. 
  • Fes èmfasi en fotografies i gràfics. La memòria acostuma a ser molt extensa perquè incorpora molta informació i dades. Perquè sigui més atractiva a nivell visual, aposta per incorporar fotografies corporatives de qualitat i gràfics que facilitin la comprensió dels balanços econòmics i la facin més interessant per al lector. 

T’ajudem a redactar una memòria anual atractiva

A Plataforma de Comunicació som experts en redacció de memòries anuals. El nostre equip de periodistes treballarà mà a mà amb els responsables de l’empresa per plasmar en aquest document totes les fites de la companyia i explicar de la manera més clara possible el balanç econòmic de l’exercici 2022. 

Si vols sorprendre amb la memòria anual contacta amb Plataforma de Comunicació i et farem una proposta a mida.

/by

Què és la comunicació corporativa?

,

La comunicació juga un paper imprescindible en tots els àmbits, des del laboral al personal. En el pla empresarial la comunicació corporativa és molt important a l’hora de millorar el posicionament de la marca i projectar una imatge a l’exterior.

La comunicació corporativa és la transmissió d’informació i missatges d’una empresa a diferents públics, com ara treballadors, clients, mitjans de comunicació, accionistes o proveïdors, a través de diferents canals. L’objectiu de l’empresa és transmetre els valors, la missió i els objectius a través d’aquests missatges i establir una relació amb tots els agents amb qui es relaciona.

La comunicació corporativa es essencial per a reforçar la imatge d’una empresa

Tipus de comunicació corporativa

La comunicació corporativa es divideix en comunicació interna i comunicació externa, segons qui sigui el receptor.

Comunicació interna

La comunicació interna és un dels reptes més grans als que s’enfronta una empresa. El seu objectiu és transmetre la informació corporativa rellevant i estratègica a totes les persones que formen part de la companyia perquè coneguin què passa a nivell intern. La comunicació interna ha d’anar en sintonia amb la missió i els propòsits de l’organització i alinear els treballadors amb el discurs corporatiu.

La comunicació interna té molts beneficis, ja que millora el clima laboral, augmenta la productivitat i redueix els efectes d’una crisi, entre d’altres. Per poder dur-la a terme hi ha moltes eines per treure-li el màxim partit. Per això és imprescindible triar la manera de comunicar més adequada en funció del tipus d’empresa i de l’objectiu final.

Comunicació externa

La comunicació externa és el conjunt d’accions estratègiques dirigides al públic extern a l’empresa. El seu objectiu és projectar i mantenir la imatge corporativa i promocionar-ne els productes i serveis. Aquesta comunicació engloba totes les accions i els missatges dirigits a crear, mantenir i millorar la relació de l’organització amb la societat. Per garantir que sigui una comunicació amb èxit, la companyia ha de conèixer quin és el públic al qual s’adreça o la situació de l’entorn i la competència, entre d’altres, per poder triar el missatge i el to més adequats per projectar la imatge desitjada de l’empresa.

La comunicació interna millora la productivitat i redueix la rotació de treballadores

Què aporta la comunicació corporativa a una empresa?

  • Millora la imatge i la reputació interna i externa de l’organització
  • Construeix i manté la confiança de tots els agents amb què es relaciona una empresa
  • Proporciona més transparència
  • Genera confiança i reforça la relació entre l’empresa i els seus stakeholders
  • Fidelitza els diferents públics de l’organització i proporciona coneixement sobre l’activitat de l’empresa
  • Associa els productes o serveis als valors de l’empresa

La importància de tenir un Pla de comunicació

El Pla de comunicació és el full de ruta que segueix una empresa a l’hora de comunicar-se amb els diferents públics. És un document on es defineixen els objectius de comunicació, es planifiquen les accions, es defineixin els públics a què va dirigida i és fonamental per garantir una coherència en el missatge. El Pla de comunicació és el full de ruta que segueix una empresa a l’hora de comunicar-se amb els diferents públics. És un document on es defineixen els objectius de comunicació, es planifiquen les accions, es defineixin els públics a qui va dirigida i és fonamental per garantir una coherència en el missatge. Hi ha diferents plans de comunicació en funció de l’objectiu: sobre comunicació digital, comunicació de crisi, comunicació interna…

Per a que la teva comunicació corporativa sigui exitosa és imprescindible que els missatges siguin coherents i vagin d’acord amb la personalitat de l’empresa. Defineix la teva manera de comunicar triant un estil, un to i un disseny que facin que les teves publicacions siguin reconeixibles.

Plans de comunicació a mida

Per a que la teva comunicació corporativa sigui exitosa és imprescindible que els missatges siguin coherents i vagin d’acord amb la personalitat de l’empresa. Defineix la teva manera de comunicar triant un estil, to i disseny perquè les teves publicacions siguin reconeixibles.

/by

Claus per potenciar la comunicació del teu negoci aquest estiu

,

Aquest estiu serà molt especial per a tothom. Després de mesos de confinament estricte, reprendrem les activitats habituals, encara que sigui prenent mesures extraordinàries, i ens servirà per aprendre a valorar les petites coses del dia a dia. A més, també serà el torn de rellançar molts negocis que han patit de manera severa la crisi econòmica derivada de la COVID-19. Arribats a aquest punt, és molt important preparar una bona campanya de comunicació per a aquest estiu que ens doni visibilitat i ens ajudi a recuperar i reforçar la clientela.

Tradicionalment, s’ha tendit a creure que els mesos d’estiu no són una bona època per a invertir en comunicació. Tot i això, aquesta tendència està canviant i especialment enguany serà una bona ocasió per realitzar campanyes de tota mena, no només per als sectors propis de l’època estival, com el turisme i la restauració, sinó per a tots.

comunicació estiu
És important potenciar la comunicació a l’estiu per obtenir bons resultats la resta de l’any

Però, què es pot fer a l’estiu en comunicació?

  • Xarxes Socials: a la gent li agrada compartir la vida que duen els dies d’estiu a les xarxes socials. Per tant, trobarem molta gent activa durant aquests mesos i podem aprofitar-ho. En general, les persones estan més relaxades i passen més estona navegant per les xarxes, pel que pot ser un bon moment per agafar embranzida i millorar els teus perfils digitals! La clau és crear contingut adient a aquesta època de l’any, que connecti amb els usuaris potencials i enganxi a nou públic. El contingut audiovisual i les fotografies són molt recomanables per fer més amè el nostre missatge.
  • Publicitat: moltes campanyes de publicitat online baixen el ritme durant els mesos estivals i, per tant, pot ser una bona ocasió per posicionar-se millor, ja que hi ha menys competència. Google AdWords, Facebook Ads i Instagram Ads seran els protagonistes.
  • Campanyes específiques: per tal de mantenir una bona activitat durant l’estiu, cal idear campanyes específiques per a aquesta època, que poden anar des de descomptes i promocions a concursos o nous productes i serveis. No deixeu escapar aquests mesos tan valuosos!
  • Mitjans de Comunicació: durant els mesos d’estiu la producció de notícies acostuma a baixar, però els mitjans no s’aturen mai. Aprofita aquesta gran oportunitat per vendre les teves pròpies notícies.

A més d’aquestes accions específiques, l’estiu també és una bona època per preparar accions de comunicació de cara al nou curs o per revisar les que s’estan fent.

A Plataforma de Comunicació sóm especialistes en comunicació i t’assessorem en l’estratègia més adequada per a la teva empresa en cada època de l’any. Consulta’ns a laplataforma@plataformadecomunicacio.com.

/by

Quines són les eines més efectives per implantar una bona comunicació interna?

,

La comunicació interna és una de les claus per aconseguir l’èxit empresarial i mantenir als treballadors alineats amb la filosofia corporativa, tal i com us comentàvem en el post sobre els beneficis de la comunicació interna.

Estem vivint una època en la que la comunicació interna cobra molta rellevància, ja que el teletreball suposa que l’equip no comparteix espai i cal tenir una comunicació fluïda per mantenir el ritme de feina.  Però per a que sigui realment efectiva cal triar les eines més adequades i efectives i adaptar-les a les necessitats de la teva empresa. Tot i que moltes d’aquestes funcionalitats s’utilitzen a la majoria de companyies, cal adaptar l’estratègia comunicativa en funció de la situació de l’organització i les seves necessitats i objectius.

Primerament, cal establir el punt de partida i analitzar de forma personalitzada la idiosincràsia de la teva empresa, quants empleats té, quina és la seva activitat, amb quantes oficines compta i quines són les seves necessitats. Un cop fet l’estudi de situació, podrem triar les millors eines, plataformes i funcionalitats i decidir com utilitzar-les per treure’n el màxim partit.

Actualment, i gràcies a la tecnologia, hi ha moltes eines a l’abast de les companyies per dur a terme una comunicació interna eficaç. Per tant, només cal triar aquelles que s’adaptin a les teves possibilitats i objectius.

Eines de comunicació interna més utilitzades:

  • Newsletter. Aquesta publicació institucional, digital o en paper, és una de les millors maneres de mantenir informats a tots els empleats sobre l’activitat de l’empresa. Entre d’altres, podem informar sobre resultats, projectes en els que participa, aniversaris, l’assistència a fires i congressos, testimonis, noticies del sector i altra informació rellevant. Caldrà calibrar la seva periodicitat en funció del nivell d’activitat i de la quantitat de noticies que l’empresa pugui generar.
  • Manual de l’empleat. Aquesta eina ha de contenir tota la informació que l’equip ha de conèixer sobre la companyia. Ha d’estar reflectida la història de l’empresa, el seu organigrama, el manual d’estil, les normes internes, la política de recursos humans, la seva missió i els valors, entre d’altres. És una eina molt recomanada per entregar a aquelles persones que s’incorporen a l’empresa per a que es familiaritzin amb la seva forma de funcionar.
  • Reunions. Mantenir reunions de forma periòdica és un bon mecanisme per a fomentar la interacció personal dels equips de treball. La direcció pot utilitzar aquestes reunions per a fer formació, informar sobre els resultats de l’empresa, coordinar noves tasques o prendre decisions. En època de confinament ha crescut molt la demanda de plataformes digitals de videoconferència com Zoom, Skype, Jitsi o Hangouts.  
  • Circulars. Si es vol enviar un missatge a tota la plantilla per donar informació rellevant o fer una convocatòria, la circular és una bona opció per fer-ho. A més, al ser multicanal es pot enviar de la forma que més interessi a l’empresa, bé sigui per email, per carta, a través de la intranet…
  • Bústia de suggeriments. En empreses amb molts treballadors i on és difícil mantenir una comunicació fluida amb tot l’equip, és una eina per a que tothom pugui aportar el seu gra de sorra a l’èxit de la companyia.Aquesta eina permet conèixer l’opinió dels empleats i les seves propostes de millora.
  • Revista corporativa. Aquelles empreses que generen molta activitat poden pensar en editar una revista interna de forma trimestral. En ella pot ampliar informació sobre allò que ja ha comunicat a les newsletters i afegir més informació sobre dades de l’organització (creixement, vendes o objectius), explicar àmpliament nous acords comercials amb altres companyies, entrevistar gent de l’equip, anunciar incorporacions o canvis de posició. A més, també pot ser distribuïda entre els clients i proveïdors per a que coneguin millor tota l’activitat que genera la teva empresa.
  • Xarxa social interna. Les empreses amb molts treballadors també poden optar per crear una comunitat virtual que connecti tots els empleats i en la que puguin comunicar-se entre ells d’una forma més distesa. Normalment s’intercanvia informació d’una forma més distesa i pretén apropar l’equip i conèixer millor les persones.

Aquesta és només una petita mostra de les eines de comunicació interna que tenim a l’abast i que podem utilitzar per comunicar-nos de forma efectiva amb els nostres treballador, però les opcions són infinites.

A Plataforma de Comunicació som experts en comunicació interna i dissenyem plans de comunicació personalitzats i ajustats a les necessitats de cada empresa.

Si vols millorar la comunicació amb els teus empleats, triar les eines que millor s’adaptin a la vostra forma de treballar i impulsar una comunicació interna efectiva, posa’t en contacte amb nosaltres i dissenyarem la millor estratègia per a tu.

/by

Tornar a la normalitat davant l’excepcionalitat: claus per reprendre l’activitat

, , , ,

Tornar a la normalitat davant l’excepcionalitat: claus per reprendre l’activitat

La irrupció del COVID-19 ha suposat una autèntica sacsejada per a la nostra societat. A més de trastocar els plans de tot un país i obligar-nos a percebre el món d’una forma diferent a com ho fèiem fins ara, ha provocat que la ciutadania i les empreses haguem de replantejar-nos la nostra manera d’actuar.

Davant la gravetat de la crisi sanitària i econòmica que està patint el nostre país, i una vegada es recobri mínimament la normalitat, les empreses haurem de fer un gran esforç per ressituar-nos, adaptar-nos a les noves circumstàncies i continuar endavant oferint la nostra millor versió.

És evident que tot el teixit empresarial desitgem recuperar una certa normalitat el més aviat possible, però som conscients que aquesta normalitat no serà com la que coneixíem fins ara. La vida segueix i el món continua girant, però ja res serà igual.

Tornar a la normalitat no serà del tot fàcil, perquè el context és nou per a nosaltres, però les empreses haurem de fer un esforç especial per a adaptar-nos correctament i serà necessari seguir una sèrie de passos per a aconseguir que aquesta adaptació tingui èxit.

Quins passos haurem de seguir per a reprendre l’activitat en les empreses?

Assegurem la seguretat en el treball

El primer pas que ha de donar una empresa per tornar a la normalitat és garantir un entorn segur als seus treballadors. Per això haurem de prendre mesures addicionals per prevenir contagis i reforçar la neteja i la higiene.

A més de procurar desinfectar de forma regular tots aquells elements susceptibles de ser tocats per moltes persones com poms de porta, tiradors d’armaris, calaixeres, telèfons, teclats i ratolins, també hem de facilitar gel desinfectant al nostre equip i disposar de cartelleria informativa sobre les mesures de seguretat a seguir.

D’altra banda, és imprescindible mantenir la distància de seguretat entre persones. Per això recomanem comptar amb una sèrie de senyalística a l’oficina que faciliti el compliment de la distància social. I finalment, hem de fomentar les reunions per videoconferència en la mesura que sigui possible i seguir totes les normes que faciliti el Govern al llarg de les properes setmanes.

Reorganització interna

En aquests temps, la solidaritat i el compromís són valors en alça. Per adaptar-se a aquest nou escenari, les organitzacions han de revisar els seus serveis, propostes i productes, tenint en compte aquests valors col·lectius que afecten les decisions dels consumidors finals.

Una correcta adaptació de l’organització de l’equip a aquesta nova situació és imprescindible per sortir reforçats. Haurem d’analitzar els rols de l’equip per treure el màxim partit de les nostres accions i serveis i redistribuir les tasques per encarar el futur de la millor forma possible. Les situacions extraordinàries requereixen mesures excepcionals. Una de les claus per destacar és la comunicació, tant externa com interna, una eina amb la qual podrem transmetre missatges clars, sincers i que connectin amb el nostre públic potencial.

Comunicació interna

Una bona relació entre l’equip humà i l’organització empresarial és un dels factors primordials per a sortir reforçats d’aquesta crisi sanitària i econòmica.

La comunicació interna és un dels majors reptes als que s’enfronta una empresa, i en moments de crisis juga un paper fonamental per recobrar la normalitat. Per tant, és important reforçar els canals de comunicació sorgits de manera espontània i potenciar uns altres que permetin mantenir un diàleg fluid per millorar el clima organitzacional, augmentar la productivitat, minimitzar els rumors i reduir la rotació i els efectes de la crisi.

Consulta la importància de la comunicació interna aquí.

Reforcem la nostra imatge exterior

L’empresa ha de donar un impuls a la imatge que projecta en l’exterior. Per això és recomanable fer un esforç per mostrar que la companyia surt reforçada, demostrar que s’ha reinventat i potenciar una nova imatge que recordi el seu compromís. Un compromís absolut amb els seus equips humans, el seu entorn i els seus clients i proveïdors, sent fidel a la missió, principis i objectius que la caracteritzen.

Ara és moment de revisar la imatge de la companyia i realitzar canvis per adaptar el missatge al nou escenari. La proactivitat a l’hora de comunicar les novetats i resoldre els dubtes que puguin sorgir serà la clau de l’èxit, com us especifiquem aquí.

Recordem als que hem perdut

Durant aquestes setmanes de confinament a casa sembla que el món s’hagi parat, però en l’exterior s’ha viscut una autèntica batalla sanitària. L’empresa no pot ser aliena a les pèrdues humanes, a vegades molt properes, que ha provocat aquesta pandèmia i que poden afectar l’equip.

Cada treballador tornarà a la companyia amb unes circumstàncies personals molt particulars i l’empatia cobra molta força en aquesta mena de situacions.

A la Plataforma proposem adaptar un espai de record, bé sigui dins la pròpia oficina o a la intranet, en el qual tot el personal pugui escriure una frase de sentiment.

Potenciem els missatges d’ànim

Vivim en una època d’angoixa generalitzada, però no hem de permetre que el nostre ànim decaigui. És probable que el confinament, la pèrdua d’algun ésser estimat i la incertesa laboral i econòmica derivada d’aquesta crisi pesin en l’ànim de l’equip, però hem de tenir eines per revertir aquesta dinàmica.

Per això és important que l’espai laboral sigui un entorn de retrobament, de calidesa i d’ànim. Que els treballadors ho percebin com un espai segur. Seria convenient oferir missatges de suport perquè els equips recuperin l’energia i la vitalitat que tenien abans d’aquesta situació excepcional.

Una bona manera de pujar els ànims pot ser a través d’un petit detall, com una llibreta personalitzada, una tassa per a l’oficina o altres regals corporatius que tenim disponibles aquí.

Plataforma de Comunicació està al teu costat per a ajudar-te a recobrar la normalitat

L’empatia recíproca entre l’equip i els responsables de l’empresa, una bona gestió de la comunicació interna i externa i prendre les mesures de seguretat adequades són les claus per tornar a la feina i sortir reforçats d’aquesta crisi.

Plataforma de Comunicació està al teu costat en els bons moments i en els no tan bons. Si necessites assessorament en comunicació, vols que dissenyem un pla de comunicació per reprendre la teva activitat de manera normalitzada, que adaptem la teva identitat gràfica, realitzar una producció audiovisual, impulsar algun projecte social o tens pensat animar al teu equip amb un regal corporatiu personalitzat, estem a la teva disposició.

Analitzarem la teva situació i les teves necessitats i et farem una proposta a mida.

/by

Quins són els beneficis de tenir una bona comunicació interna a les empreses?

,

Habitualment quan pensem en comunicació corporativa el primer que ens ve al cap és aquella que les organitzacions fan de portes cap a fora, és a dir, la comunicació externa dirigida a clients. Tot i això, abans de comunicar a l’exterior és molt important que tot l’equip i els col·laboradors estiguin al corrent de tots els moviments que fa l’empresa i d’això se n’encarrega la comunicació interna.

La importància de la comunicació interna per aconseguir bons resultats

La comunicació interna és un dels majors reptes al que s’enfronta una empresa. El seu principal objectiu és transmetre i distribuir la informació rellevant i estratègica en l’àmbit corporatiu.  Tot i que hi ha moltes formes de fer arribar el missatge, el més important és que vagi en sintonia amb la missió i els propòsits que tingui l’organització.

I quin és l’objectiu final d’aquesta comunicació interna? No és un altre que mantenir tot l’equip alineat, cohesionat i compromès amb el discurs i les aspiracions empresarials. A més, està demostrat que aquelles persones que estan implicades i comparteixen la filosofia de l’empresa milloren la seva productivitat i, per tant, es veu reflectit en els resultats de la companyia.

Saps que implantar una bona comunicació interna a l’empresa aporta molts beneficis a curt, mitjà i llarg termini? Aquí t’enumerem alguns dels efectes positius que crea en l’ambient laboral.

  • Millora el clima organitzacional. Els professionals de l’empresa desenvolupen relacions interpersonals i creix l’esperit col·laboratiu.
  • Augment de la productivitat. Si un treballador es sent identificat amb la filosofia de l’empresa, està més implicat amb ella, té més motivació per aconseguir els objectius marcats i rendeix més.
  • Disminueix la rotació. Una conseqüència de l’augment de la productivitat és que no hi ha tanta rotació de treballadors. Un empleat estimulat, reconegut i en bon ambient laboral és molt probable que no vulgui canviar de companyia. De retruc també facilita la integració i adaptació dels nous treballadors.
  • Minimitza els rumors. Una empresa que transmet tota la informació de forma clara, ràpida i veraç no deixa espai a rumors.  Si els directius són honestos amb l’equip i donen informació directa i constant també generen seguretat en l’equip.
  • Redueix els efectes d’una crisi. Si els treballadors es senten valorats, en una situació de crisi remaran més fort per minimitzar els efectes d’una mala ratxa.

Quines són les claus d’una bona comunicació interna?

  1. Coneix la missió, història, valors i objectius de teva empresa i els seus col·laboradors
  2. Elabora una bona planificació de les accions que voldràs dur a terme i quins objectius vols aconseguir.
  3. Propicia una comunicació clara i accessible, establint el perfil del receptor i adaptant el to i el missatge. 
  4. Fomenta la comunicació interdepartamental. Crea espais de relació dins l’oficina o organitza trobades per estimular la convivència Eliminant les barreres físiques s’agilitzen els processos productius.
  5. Mantingues informats als empleats sobre les novetats de l’empresa i sigues sempre transparent. 
  6. Potencia que els treballadors opinin i proposin millores. Un empresa que escolta el seu equip millora el seu posicionament.
  7. Utilitza diferents canals de comunicació i adapta el missatge a l’estil de cadascun.
  8. Reconeix públicament la vàlua i l’esforç de l’equip. Un professional ben valorat estarà més motivat per donar el millor de si mateix a l’empresa.

A Plataforma de Comunicació som experts en comunicació interna i dissenyem plans de comunicació personalitzats i ajustats a les necessitats de cada empresa.

Si vols millorar la comunicació amb els teus empleats, conèixer i implementar les eines que millor s’adaptin a la vostra forma de treballar i impulsar una comunicació interna efectiva, no dubtis en posar-te en contacte amb nosaltres per a que puguem dissenyar la millor estratègia per a tu.

Contacta amb nosaltres
/by