Tag Archive for: comunicació

A voltes amb la importància de la Comunicació Interna a les organitzacions

,

La comunicació interna és un pilar fonamental en el funcionament eficient de qualsevol organització. Es refereix a l’intercanvi d’informació, idees i missatges entre els diferents membres d’una empresa o institució. Sovint, se’n subestima la importància, però una comunicació interna efectiva pot tenir un impacte significatiu en la productivitat, el clima laboral i la cohesió de l’equip.

Foment de la cohesió i el treball en equip

Una comunicació interna clara i transparent fomenta la cohesió entre els membres de l’equip i promou un sentit de pertinença a l’organització. Quan els empleats se senten informats i comprenen els objectius i els valors de l’empresa, estan més motivats per treballar junts cap a metes comunes. A més, una comunicació oberta facilita la col·laboració entre departaments i nivells jeràrquics, fet que contribueix a un ambient de treball més harmoniós i productiu.

Alineació d’objectius i estratègies

La comunicació interna és essencial per assegurar que tots els membres de l’organització estiguin alineats amb els objectius i les estratègies de l’empresa. Quan els líders comuniquen clarament la visió i la missió de l’organització, així com els plans per assolir aquests objectius, els empleats poden entendre com el seu treball contribueix a l’èxit general de l’empresa. Això no només augmenta la motivació i el compromís, sinó que també evita malentesos i conflictes causats per una manca de claredat.

Millora del clima laboral i la satisfacció de l’empleat

Una comunicació interna efectiva també contribueix a un clima laboral positiu i a la satisfacció dels empleats. Quan les persones que formen part de l’organització se senten escoltades i tenen l’oportunitat d’expressar les seves idees i preocupacions, s’enforteix el sentit de valoració i pertinença. Això pot crear més lleialtat cap a l’empresa i una disminució en la rotació de personal. Així mateix, una comunicació oberta i honesta sobre els canvis organitzacionals o els desafiaments futurs ajuda a reduir la incertesa i l’estrès entre els empleats.

Increment de l’eficiència i la productivitat

La comunicació interna efectiva també pot augmentar l’eficiència i la productivitat dins de l’organització. Quan les persones de l’empresa tenen accés a la informació i els recursos que necessiten per fer la seva feina de manera efectiva, poden prendre decisions informades i treballar de manera més eficient. A més, una comunicació clara i directa sobre els procediments i les expectatives de treball evita susceptibilitats i errors costosos.

La comunicació interna és un component essencial per a l’èxit de qualsevol organització. Facilita la cohesió de l’equip, alinea els empleats amb els objectius de l’empresa, millora el clima laboral i la satisfacció de l’empleat i augmenta l’eficiència i la productivitat. És fonamental que les empreses inverteixin en estratègies i eines de comunicació interna efectives per garantir-ne el creixement i la sostenibilitat a llarg termini.

Des de Plataforma de Comunicació podem donar-vos idees i dissenyar propostes a mida per a millorar la comunicació interna de la vostra organització, el clima i el bon ambient dels equips. Compta amb nosaltres.

/by

Millora la teva experiència d’usuari a les xarxes socials

,

Ara, tu també pots ser influencer, tinguis l’edat que tinguis

Rosa Vallejo, amb 79 anys, té més de 3 milions de seguidors a TikTok. Vallejo comparteix el compte @ConBuenHumor amb el seu net, Christian Morales. Ofereixen als seus seguidors contingut humorístic i, a més, també s’uneixen a tots els balls i tendències que circulen en aquesta xarxa social.

Formació d’habilitats comunicacionals sobre xarxes socials

En el marc de la nostra col·laboració amb l’Associació de Dones Periodistes de Catalunya (ADPC), hem realitzat una formació d’habilitats comunicacionals, sobre xarxes socials, a l’Espai Remolí d’Esplugues de Llobregat.

La sessió s’ha impartit com a una acció formativa al grup INFLUJOVES i dinamitzadors i dinamitzadores del Servei de Joventut d’Esplugues de Llobregat, per ajudar-los a millorar la seva experiència d’usuaris a les xarxes socials.

Tu també vols millorar la teva experiència d’usuari a les xarxes? A continuació, presentem els cinc elements clau que cal tenir en compte per aconseguir un bon posicionament a l’entorn virtual de les xarxes socials.

La comunicació és una arma molt poderosa que pot canviar el món, però aquest canvi també pot ser negatiu. Així mateix, els i les influencers tenen el deure i la missió de fer un bon ús de la comunicació des de la seva posició d’influenciabilitat cap a la resta d’usuaris.

5 elements clau per aconseguir èxit com a influenciador

  • Crear contingut que tingui potencial per fer-se viral

Cal conèixer quins són, com en diuen ara, els trends virals, a cada una de les xarxes socials. A la vegada, també és necessari ser creatiu i optar per la possibilitat de crear contingut viral únic i personal. En diversitat de casos, el contingut viral reflecteix experiències humanes amb les quals l’audiència empatitza i, com a influencer, aquest element et permet connectar directament amb el teu target.          

  • Reinventar-se i crear continguts innovadors

Tal com ho fan els músics, o fins i tot, alguns directors de cinema, un element que pot ajudar és la reinvenció i la creació de continguts innovadors. Els influencers també són creadors de contingut, i malgrat que sí que és essencial mantenir unes bases, un perfil, una programació i un target fidelitzat, reinventar-te pot provocar un creixement exponencial dels teus seguidors.

  • Cridar l’atenció fent un bon ús de la comunicació

Aconseguir destacar, però sense exagerar ni enganyar, és a dir, com ho anomenen els que van d’experts, sense clickbait. En aquest punt, ser creatiu també és important: crear contingut a través d’experiències anecdòtiques interessants i establir un vincle proper amb l’audiència.             

  • Prendre consciència de la responsabilitat social que recau en el teu rol i ser enginyós

En aquest punt, has d’establir un vincle potent amb la part de l’audiència que actua com a productora i consumidora, o també com es diu ara; prosumer. Per tant, usuaris que són actius, perquè republiquen els teus continguts i actuen com a influenciadors de la resta del teu target passiu.

  • Reforçar la teva marca personal i presentar-te amb contingut autèntic, identificatiu i personalitzat

És essencial crear un perfil que estigui definit de cara l’audiència i establir elements identificatius com a personatge públic. És a dir, presentar-te com a una marca i aprofitar les xarxes com a eina per a promocionar-te, sempre fent un ús correcte d’aquestes.

Per acabar, plantegem la següent pregunta: són els influencers persones informades i coneixedores de la línia editorial? Podem afirmar que malauradament no sempre i, com a usuaris, hem de ser-ne conscients i reconèixer la clara diferència entre “opinió” i “informació” en el moment d’interpretar les declaracions d’aquests personatges. I en cas que vulguis ser influencer o que ja ho siguis, procura promoure una ètica de difusió de continguts verídics, a més a més, de fer un ús respectuós i inclusiu del llenguatge.

/by

Les exposicions com a forma de comunicar

,

Les exposicions són una de les solucions visuals més atractives que tenim a l’abast a l’hora d’adreçar-nos a un públic nombrós de forma presencial. Més enllà del món de l’art, les exposicions són de molta utilitat per empreses, organitzacions o particulars a l’hora de mostrar una informació rellevant de forma clara i entenedora.

La intenció principal d’una exposició és tractar de despertar l’interès del públic, captar la seva atenció i plantejar una o diverses idees sobre les quals aprofundir-hi. La temàtica que pot abastar una exposició no té limitacions, tot és qüestió de saber-ho plantejar.

Una de les claus d’una exposició és que es pugui entendre per si mateixa. A través de les imatges i el text, la persona que contempla la mostra ha de poder guiar-se de forma autònoma sense la necessitat d’explicacions externes.

Projectes Plataforma de Comunicació

A la Plataforma de Comunicació tenim experiència en la creació d’exposicions. A través del projecte “La memòria de les dones” s’ha buscat recuperar la memòria de diversos municipis, com són Òdena i Alpicat, a partir del paper que van tenir les dones del territori. Per fer-ho, una de les eines principals per plasmar els continguts han estat les exposicions, tal i com s’observa a la imatge.

Exposició “La memòria de les dones d’Òdena”

Un altre dels projectes duts a terme per la Plataforma de Comunicació i treballats també mitjançant les exposicions és la Jornada de Portes Obertes del Canal Badalona. Aquesta jornada va comptar amb una mostra que explicava visualment el procés de transformació i millora del nou canal de la ciutat de Badalona. La combinació d’imatges del passat, del present i de la representació del futur propiciava l’interès del públic per entendre l’evolució que estava tenint aquest espai.

En aquest sentit, és important crear un recorregut que pugui incloure diversos plafons, de manera que la informació no es concentri en un sol punt sinó que vagi apareixent poc a poc i de forma amable per a la vista i els sentits. El públic ha de poder fluir amb l’exposició i deixar-se portar.

Exposició “Badalona abraça el mar”

El disseny

És per això que, a banda del contingut, és també molt important tenir especial cura del disseny. La informació ha d’estar ben estructurada i repartida en l’espai, sense abusar massa del text i destacant aquelles parts que no poden passar desapercebudes.

La correcta entesa entre el professional que tracta la informació i el dissenyador/a que s’encarregua de la creació visual ens pot donar la fórmula de l’èxit per crear una bona exposició.

Exposició “La memòria de les dones d’Alpicat”
/by

Com fer un bon Clipping de premsa?

,

Dins de l’enorme món del sector empresarial i comunicatiu ja no només serveix estar present, sinó que és necessari fer-se veure. La visibilitat és un concepte molt eteri i difícil de quantificar, però disposem d’algunes eines que ens ajuden a conèixer la repercussió de cadascuna de les accions, actes o esdeveniments que pugui arribar a organitzar una empresa o entitat. Una d’aquestes eines és el Clipping de premsa.

El Clipping de premsa, que prové de la paraula anglesa ‘clip’ i es tradueix com a retall, és precisament això, un conjunt de retalls o aparicions en premsa que recopilades ens permeten conèixer la difusió que ha tingut una marca o empresa en un moment determinat o al llarg d’un període més extens.

Elements clau

Per a l’elaboració d’un bon Clipping de premsa haurem de tenir en compte diferents aspectes: la temàtica, la periodicitat i l’àmbit de cobertura.

  • Temàtica: és important diferenciar entre el Clipping centrat en la nostra marca, en un competidor, en un patrocinador, un esdeveniment o bé en la reputació mediàtica.
  • Periodicitat: si es treballa sobre un esdeveniment o acció puntual o per contra si requereix d’un seguiment continuat en el temps (diari, setmanal, mensual).
  • Àmbit de cobertura: podem abastar un àmbit local o regional que sigui més delimitat o bé ampliar el focus a un àmbit nacional o fins i tot internacional.

Una vegada definida l’estructura interna que tindrà el nostre Clipping és moment d’iniciar la cerca, utilitzant paraules clau que centrin els resultats en la nostra temàtica. En aquest apartat és important filtrar correctament, generar alertes (com per exemple les de Google News) o addicionalment subscriure’s als mitjans de comunicació que puguin ser d’interès.

Amb freqüència els Clippings de premsa centren el focus en els mitjans digitals, però cal tenir en compte també les aparicions en mitjans tradicionals (premsa, revistes, televisió, ràdio) que habitualment també comparteixen els seus continguts via online.

És possible que ens trobem davant un torrent d’informació i notícies molt ampli. En aquest punt haurem de preguntar-nos quin tipus de continguts busca el nostre client o receptor del Clipping. Val tot? Haig de focalitzar en un determinat tipus de mitjans? Respondre a aquestes preguntes ens ajudarà a classificar i ordenar el recopilatori d’aparicions, donant prioritat a aquelles que més s’adeqüin a la petició del client.

Finalment, haurem de reunir tota aquesta informació en un únic document que tingui un format atractiu i visual. Prèviament a aquesta recopilació pot resultar interessant presentar un petit índex en el qual apareguin de forma ben ordenada els temes que es tractin.

A major difusió, major repercussió

Elaborar un bon Clipping de premsa pot resultar molt útil per a obtenir una visió àmplia i detallada de la difusió que té cadascuna de les nostres accions. Analitzant la informació extreta del Clipping se sabrà si la línia de treball a nivell de mitjans de comunicació és bona o pot millorar-se. A major difusió, major repercussió i més a prop estarem d’aconseguir connectar amb més públic potencial.

/by

Noves tendències a la comunicació interna

Comença un nou curs i les empreses s’enfronten a molts desafiaments en matèria de comunicació corporativa. La comunicació és canviant i està molt influenciada pel context i els esdeveniments polítics, econòmics i socials que tenen lloc a l’entorn de l’empresa. Un exemple clar són els canvis que ha portat la pandèmia, amb l’auge de les plataformes tecnològiques, les reunions en línia i l’aparició d’un nou estil de comunicació interpersonal i organitzacional. Per treure’n el màxim profit, és bàsic analitzar quines són les noves tendències en comunicació interna.

Quines són les tendències en comunicació interna?

Auge de les newsletters

La newsletter s’ha convertit en una opció de comunicació molt valuosa per a l’empresa, ja que aporta valor a la comunitat, un contingut rigorós i veraç davant de la infoxicació i les fake news, i ofereix informació nova, cuidada i d’interès per als clients, usuaris i altres lectors, tal com apunta el darrer Reuters Institute Digital News Report.

Comunicació més personal i immediata

En els darrers anys hi ha hagut un gran augment de la immediatesa i de l’storytelling amb l’aparició d’aplicacions com Instagram o Tiktok, que permeten viralitzar un contingut en qüestió de minuts i guanyar seguidors de forma ràpida. Aquest tipus de continguts obliguen a crear vídeos interactius i han desfasat els continguts estàtics. Involucra els membres de l’organització perquè creïn aquest tipus de continguts sense perdre el focus en els objectius de l’empresa: cobertura, posicionament i reforçament del missatge.

La comunicació és un element primordial per al bon funcionament empresarial

Enfocament multicanal a la comunicació interna

Tota organització té diferents audiències i és important oferir plataformes que els donin la informació que necessiten. Microsoft Teams, newsletters, pantalles informatives o apps són algunes de les millors opcions a desplegar per oferir a la plantilla una comunicació customitzada. És imprescindible que l’empresa inverteixi en tecnologia i acceleri la seva transformació digital per millorar i agilitzar la comunicació interna.

Influencers interns

Estem en una època on els influencers són els autèntics líders d’opinió. Per això, és recomanable que les empreses identifiquin aquesta figura dins de l’organització, perquè difonguin la comunicació corporativa informal i teixeixin xarxes internes de comunicació, sempre d’acord amb els missatges i els objectius de l’empresa.

Un influencer intern és una persona molt involucrada amb el seu treball, que té una gran xarxa de comunicació, que és percebut com a líder pels seus companys i que coneix i identifica diferents corrents d’opinió.

Segona vida per al correu electrònic

Tot i que molts experts vaticinaven la mort imminent del correu electrònic, la realitat és que encara és una plataforma molt valuosa per enviar comunicacions urgents, segmentades per departaments, amb informació adjunta o butlletins informatius.

El silenci, una bona estratègia davant de la sobreinformació

Després d’una època on el coronavirus copava tota l’escena informativa i cada dia rebíem un bombardeig de noves notícies i indicacions contradictòries, el silenci guanya protagonisme. Per això, per a no saturar els treballadors és bona idea optar per l’opció de la calma informativa, fer pausa i dosificar la informació i el flux de missatges i romandre una època en silenci si no hi ha res rellevant a comunicar.

/by

Com comunicar per xarxes socials?

,

Les xarxes socials, el nou mitja de comunicació

Les xarxes socials s’han convertit en un canal de comunicació de masses. Segons l’informe Digital 2019 elaborat per Hootsuite i We Are Social, el 60% de la població espanyola utilitza xarxes socials i s’hi connecta durant gairebé 2 hores. Per aquesta raó és important que les empreses destinin part del seu temps en definir una estratègia de comunicació específic per a les xarxes socials. Coneixes els beneficis per estar present a les xarxes socials? Saps com comunicar per xarxes socials de forma efectiva?

Un cop has decidit que vols comunicar per xarxes socials, abans de començar a escriure els missatges, és important pensar en el tipus de contingut que interessa al teu target i quina és la xarxa social més adequada pel teu perfil. El més important a l’hora de comunicar per xarxes socials és mantenir una consonància. Tot i que ens hem d’adaptar al llenguatge propi de cada plataforma, és essencial que els teus missatges segueixin la corrent de l’empresa i que quedi clara la imatge de la marca.

Consells per comunicar per xarxes socials

Utilitza diversos formats:

A més del text, aposta per les fotografies, vídeos, infografies, directes, històries… Cada xarxa social destaca per un format. Adapta’t a ells per arribar a més audiència i captar la seva atenció.

Adapta el missatge a la xarxa social i optimitza el contingut

Cada plataforma té les seves peculiaritats. Crea continguts curts i concisos per adaptar-se als 120 caràcters de Twitter, escriu un missatge més divulgatiu i profund  per a Linkedin o un vídeo més informal per a Tiktok.

Utilitza les etiquetes més rellevants a cada plataforma per tenir un major abast.

Evita parlar només sobre tu i la teva empresa

Parlar de tu és molt repetitiu i pots perdre l’interès dels teus seguidors. A l’hora de crear contingut, aplica la regla dels terços: un terç del temps publicant sobre la teva empresa, el teu producte o el que ofereixes, un terç sobre actualitat del teu sector que pugui interessar a la teva audiència i un altre terç fent retuits i repost, interactuant amb altres comptes i responent a la teva audiència.

Aporta contingut de valor

Si vols fer créixer la teva comunitat, has de basar les teves publicacions en informació valuosa. Pensa els temes que interessen a la teva audiència, informa’t sobre ells i crea contingut de qualitat i treballat on demostris la teva experiència i coneixement sobre el sector.

Pregunta i tuteja

Si vols involucrar els lectors, fes-los preguntes de tant en tant per saber la seva opinió i conèixer què els interessa. D’aquesta forma no és limiten a llegir el teu contingut sinó que poden aportar idees per a futures publicacions. A més, parla’ls de tu per mostrar proximitat i que connectin més amb el compte de la teva empresa.

Aposta per títols informatius

Si vols que l’audiència s’interessi pel teu contingut i tingui ganes d’accedir per llegir o veure més, utilitza títols què expliquin sobre què parlaràs. Evita frases abstractes i aposta per títols concrets. Això és molt important a l’hora de titular un post del bloc o vídeos de Youtube.

Sigues creatiu i aposta per continguts d’actualitat

Innova en el disseny i contingut de les teves publicacions. Informa’t sobre les noves tendències, els temes dels que s’està parlant, els hashtags del moment per poder aportar informació que interessi els teus seguidors.

Utilitza signes de puntuació

La puntuació aporta llegibilitat als teus tuits. Afegeixen claredat i són més fàcils de llegir. Està demostrat que els tuits on s’utilitzen bastants signes de puntuació tenen més probabilitat de ser retuitejats pels usuaris.

Vigila l’ortografia i la gramàtica

El teu perfil a xarxes socials és l’aparador de la imatge de la teva marca. Abans de publicar revisa el text per no fer faltes ortogràfiques i donar una mala imatge de l’empresa.

/by

La importància de la comunicació no sexista

,

El llenguatge és l’eina més potent a l’hora de comunicar-nos i és bàsic per a la interacció humana i la forma de relacionar-nos com a societat. Els processos comunicatius mai són neutrals i sempre comporten una intencionalitat. Per això, és molt important triar les paraules adequades quan volem construir un discurs determinat.

Durant dècades, el llenguatge ha estat condicionat per un sistema patriarcal dominant. Tot i això, en els últims anys s’està fent un esforç per utilitzar un llenguatge inclusiu i no sexista per a que sigui més igualitari.  A mesura que la dona s’ha incorporat a diferents esferes de la societat, el llenguatge s’ha anat modificant per adaptar-lo a la nova realitat, lluitant contra algunes reticències. Per això, actualment són moltes les institucions i empreses que aposten per implantar un model de comunicació que trenqui amb el sistema androcèntric que estava establert fins ara.

La comunicació igualitària i inclusiva és una eina molt potent per transformar la societat, trencar amb els rols i estereotips i reduir la visió androcèntrica que ens regeix. Per això cal revisar el lèxic, els criteris d’ordre gramatical o l’ús semàntic.

El llenguatge no sexista busca visibilitzar, tractar les dones amb respecte i reconèixer-les com a subjecte en tots els àmbits socials. Un tipus de comunicació que pretén eradicar el sexisme lingüístic que impera encara en la nostra llengua. El primer pas és identificar aquelles paraules, expressions i construccions androcèntriques que formen part del nostre patrimoni cultural i que estan estesos en el nostre llenguatge habitual per modificar-lo per aquell més igualitari.

Objectius de la comunicació no sexista

  • Identificar missatges que atempten contra les dones
  • Proporcionar estratègies que visibilitzin les dones
  • Facilitar un llenguatge que promogui i respecti les dones, afavorint una comunicació no discriminatòria
  • Potenciar l’emissió de missatges que evitin els estereotips
  • Modificar l’enfocament androcèntric de les expressions

Com potenciar un llenguatge no sexista?

  • Apostar per utilitzar les normes gramaticals i estilístiques de forma que promoguin un llenguatge inclusiu natural, sense forçar-lo.
  • Substituir el masculí genèric per termes col·lectius o abstractes. Sempre que sigui possible utilitzar les denominacions de càrrecs, professions i titulacions en femení usant el morfema de gènere i/o l’article.
  • Usar fórmules que englobin els dos sexes quan et dirigeixis a la ciutadania en general. Si es coneix el sexe buscar paraules que nomenin específicament les dones.
  • Evitar en la mesura del possible el recurs de la “@” o la “X” i fer ús de la resta de recursos lingüístics que tenim.
  • Modificar l’ordre de presentació habitual del terme masculí sobre el femení.  Utilitzar preferentment primer el femení.  
  • Refusar l’assimetria en el tracte d’homes i dones i les denominacions sexuades.
  • Donar preferència als pronoms sense marca de gènere i als verbs impersonals i ometre els determinants.  

Crea la teva guia de comunicació no sexista a mida

A Plataforma de Comunicació tenim molta cura a l’hora d’elaborar continguts per tal d’utilitzar una comunicació no sexista i inclusiva. Som una empresa compromesa amb el feminisme i ens esmercem en posar a l’abast de la nostra clientela totes les eines que serveixin per lluitar per la igualtat a les empreses. A més, col·laborem amb l’Associació de Dones Periodistes de Catalunya  en la redacció de guies de comunicació no sexista per a diferents empreses i institucions.

Si t’interessa implantar un Pla d’Igualtat o crear un manual de comunicació no sexista a la teva empresa, contacta amb nosaltres! A Plataforma de Comunicació et farem un projecte totalment adaptat a les teves necessitats.

/by

Consells per fer una bona redacció

,

Cada vegada que estem davant d’un full en blanc, podem sentir la por i el respecte que el no-res ens imposa. Però no cal entrar en pànic si sabem com enfrontar-nos-hi. És molt important posar-s’hi quan estiguem inspirats, perquè és aleshores quan les idees poden fluir millor i així evitem que se’ns faci una muntanya. A Plataforma de Comunicació et donem uns consells per saber com estructurar un text i fer una bona redacció:

Una bona manera de començar sempre és fer una pluja d’idees dels tòpics que volem tractar perquè sigui més fàcil ordenar-los i connectar-los. A l’hora de començar a desenvolupar-los, hem de pensar en el nostre públic, és a dir, saber qui és el nostre lector per dirigir-nos a ell d’una forma que ens entengui. No és el mateix un lector especialista en el tema a un altre que no ho sigui, inclús ens va bé per saber l’estil que hem d’utilitzar, si ha de ser formal o més proper. 

L’estructura interna és ideal que es divideixi en 1 paràgraf = 1 idea. Aquesta és una manera molt fàcil d’ordenar el text i fer que sigui entenedor per una persona que mai abans l’ha llegit. És clar que es poden ajuntar més idees en un paràgraf, depèn de l’extensió que volem donar-li, però visualment, tot ha de seguir un patró. Important que cada paràgraf tingui un nombre de línies similars. Quant a l’estructura externa, dependrà del tipus de document que es vulgui escriure.

Utilitza connectors per a millorar la comunicació

Per enllaçar les idees que exposem al text, hem d’utilitzar connectors, ja siguin els textuals clàssics de temps (mentrestant, aleshores), de contrast (per una banda, tot i que), de conclusió (finalment, com a conclusió)… o aprofitar frases que vinculin un paràgraf amb un altre. Un text ric en vocabulari és imprescindible que compti amb sinònims no només de verbs i mots, sinó que també cal buscar altres maneres d’expressar una idea.

No podem caure en la trampa de pensar que com més complexa sigui la sintaxi utilitzada, més qualitat tindrà el nostre text. És a dir, no es pot abusar de subordinades, ni de frases massa llargues, perquè al final, complica la seva lectura. Per últim, sempre s’ha de revisar el text perquè no hi hagi cap falta d’ortografia i perquè es compleixin tots els consells anteriors. Pot ser una bona idea fer que una altra persona el llegeixi abans de publicar-ho, així sabem la impressió que causa.

A Plataforma de Comunicació som experts en comunicació interna i dissenyem plans de comunicació personalitzats i ajustats a les necessitats de cada empresa. Si vols millorar la comunicació amb els teus empleats, triar les eines que millor s’adaptin a la vostra forma de treballar i impulsar una comunicació interna efectiva, posa’t en contacte amb nosaltres i dissenyarem la millor estratègia per a tu.

/by

Reptes en la comunicació interna per 2021

,

En aquest gairebé any que portem de pandèmia, hem pogut observar com d’important és que una empresa privada o una entitat pública compti amb una bona estratègia de comunicació. Un pla que encara pren més rellevància en temps de crisi i que cada vegada més es consolida com una eina fonamental per continuar assolint els objectius de la companyia i perquè tot l’equip de professionals treballi alineat.

Una comunicació interna fluida que sigui directa, clara i compti amb certa freqüència ajuda els treballadors a entendre en quin moment es troba l’empresa i quines són les línies que cal seguir, sobretot ara que bona part de la plantilla treballa des de casa. El repte és saber combinar la feina presencial amb la virtual sense perdre producció ni involucració i adaptar aquesta flexibilitat als objectius empresarials.

Tothom que hi forma part cal que n’estigui assabentat dels canvis estructurals que poden produir-se i és necessari saber quina és la manera més adequada de comunicar aquests missatges quant a format i vies de difusió. No podem oblidar les persones que, tot i no haver estat acomiadades, han patit un ERTE i que, per tant, encara formen part de la plantilla.

“La comunicació interna ajuda a millorar el funcionament de l’empresa”

Això no només és responsabilitat del departament de comunicació sinó dels qui lideren l’empresa, que han d’estar instruïts per expressar-se en circumstàncies desfavorables que a més, no depenen directament d’ells. Aquí és clau ser honest i no intentar dissimular la vulnerabilitat, doncs això permet transmetre credibilitat i generar empatia en tothom que hagi d’estar implicat.

El paper dels directors, gerents i responsables és de suma importància per evitar confusions i és indispensable que rebin una formació adient per disposar d’eines i recursos per traspassar tranquil·litat i confiança a la resta dels empleats. I haurà de produir-se de forma continuada perquè cada cert temps s’han de readaptar protocols i mesures de seguretat fins que almenys tots hagin estat vacunats.

Eines més utilitzades per la comunicació interna

  • Newsletter. Publicació institucional, digital o en paper per informar sobre resultats, projectes, aniversaris, notícies del sector… Caldrà calibrar la seva periodicitat en funció del nivell d’activitat i de la quantitat de notícies que l’empresa pugui generar.
  • Reunions. Mantenir reunions telemàtiques fomenta la interacció personal dels equips de treball i poden ser per fer formacions, per informar sobre resultats, coordinar noves tasques o prendre decisions.
  • Circulars. Per enviar un missatge a tota la plantilla per donar informació rellevant. A més, al ser multicanal es pot enviar per email, per carta, a través de la intranet…
  • Bústia de suggeriments. En empreses amb molts treballadors i on és difícil mantenir una comunicació fluida amb tot l’equip, permet conèixer l’opinió dels empleats i les seves propostes de millora.
  • Revista corporativa. Aquelles empreses que generen molta activitat poden pensar en editar una revista interna de forma trimestral per ampliar informació sobre allò que ja ha comunicat a les newsletters.
  • Xarxa social interna. Les empreses amb molts treballadors també poden optar per crear una comunitat virtual que connecti tots els empleats i en la que puguin comunicar-se entre ells d’una forma més distesa.

A Plataforma de Comunicació som experts en comunicació interna i dissenyem plans de comunicació personalitzats i ajustats a les necessitats de cada empresa.

Si vols millorar la comunicació amb els teus empleats, triar les eines que millor s’adaptin a la vostra forma de treballar i impulsar una comunicació interna efectiva, posa’t en contacte amb nosaltres i dissenyarem la millor estratègia per a tu.

/by